Itävaltalainen pelaaja kärsii maksuviivästyksestä, joka on ollut vireillä 6 viikkoa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hyvä DiePartei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Ilmeisesti puuttui vielä yksi dokumentti (8.), joka on nyt onnistuneesti vastaanotettu ja tili vahvistettu. Koska olen nyt lukenut negatiiviset arvostelut, pidän sinut mielelläni ajan tasalla. Ystävällisin terveisin
Hei DiePartei,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Hei! Anteeksi, missasin sen. Maksettiin sitten 2 kuukauden kuluttua avustasi. Kiitos!
Vedonvälittäjää ei tietenkään edelleenkään suositella.
Lg
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, DiePartei, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru