Saksalainen pelaaja on yrittänyt saada tietoa odottavasta nostosta 30. elokuuta 2024 lähtien, mutta ei ole saanut varoja useista live-chatin kyselyistä huolimatta. Kasino tarjoaa epämääräisiä vastauksia maksupalveluntarjoajan ongelmiin ja kiireellisyyteen, mutta nostotilanne on edelleen ratkaisematta.
30. elokuuta 2024 lähtien olen säännöllisesti yrittänyt saada live-chatin kautta tietoa kotiutukseni tilasta, koska se on oletettavasti suoritettu. Pankkitililläni ei kuitenkaan ole vielä merkkiäkään rahasta. Chatissa he sanovat, että maksupalveluntarjoajan kanssa on ongelmia tai minun on oltava kärsivällinen tai että minun pitäisi saada sähköpostiviesti ARN-koodilla. Toistaiseksi näin ei ole tapahtunut. He myös kertovat minulle jokaisessa chatissa, että asia on välitetty vastuulliselle osastolle erittäin kiireellisesti, koska olen odottanut 30.8.2024 lähtien ja ottanut yhteyttä tukeen vähintään kahdesti viikossa. Mutta mitään ei tapahdu, eivätkä rahani ole vieläkään näkyvissä. Mitä voin tehdä?
Hyvä chalakalff2015,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei, lähetän sinulle mielelläni jotain sähköpostitse. Kävin tänään toisessa keskustelussa ja yhtäkkiä sain ARN-KOODIN, mutta pankkini ei voi tehdä sillä mitään, sanotaan, että Cadoolan on tehtävä se, ei minun pankkini. En voi lähettää talletuskuittia, koska hyvät rahat tulivat kasinon nd fs:stä ja onnistuneesta toteutuksesta. Mutta lähetän mitä minulla on. Ja ennen sitä tein talletuksen funIdin kautta ja nosto toimi ilman ongelmia... terveisin, s.chalak
Joten lähetin vain sähköpostitse mitä minulla on lg
Hyvä chalakalff2015, en ole saanut sinulta yhtään sähköpostia. Voisitko lähettää sen uudelleen?
Hei, olen nyt lähettänyt taas kaiken, minulle ne lähetettiin 4.10
Päivitys: Aloitin chatin toissapäivänä ja siellä sanottiin, että he eivät olleet maksaneet sitä IBANille vaan Funidille. Mutta niin ei varmasti käynyt. Koska historiassa tätä määrää ei ole mainittu siellä. Sitten kasino sanoi vain, että minun pitäisi ottaa yhteyttä Funifiin ja chattasin myös Fun ID:n kanssa, he sanoivat, että sisäänpääsyä ei ole ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä kasinoon. Joten se oli edestakaisin.
Hyvä chalakalff2015, voisitko kertoa maksupalveluntarjoajasi tapahtumahistorian nostopyyntösi päivästä lähtien?
Hyvä chalakalff2015, en ole saanut maksupalveluntarjoajasi tapahtumahistoriaa siitä päivästä lähtien, jolloin pyysit nostoasi.
Sain vain kasinotilisi tapahtumahistorian.
Tarkoitatko Sparkassen tai funidin tiliotteitani?
Hyvä chalakalff2015, kyllä, juuri, lähetä se sähköpostiosoitteeseeni dominika.l@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
