Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 3 päivää. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Hei, 3 päivää sitten tein talletuksen ja onnistuin avaamaan bonuksen. Olen nostanut, mutta en ole vielä saanut rahaa ja vahvistusta nostosta. Nostotapana käytin pankkisiirtoa.
Hei conigliofabrizio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Cadoola Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos et ole vielä vahvistettu, et voi nostaa rahaa ja rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Huomaa myös, että jos olet pyytänyt nostoa vain 3 päivää sitten, kasinolla on edelleen erittäin hyvä aika, kuten yllä mainitsin, se voi kestää jopa 14 päivää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Se oli ensimmäinen nostopyyntö tällä kasinolla, tiliäni ei vahvistettu, koska kukaan ei käskenyt minua tekemään sitä ja kuinka tehdä se, vaikka olen kirjoittanut useita kertoja chatissa.
Mutta miten 14 päivää on mahdollista? he sanoivat minulle 3-5 päivää, kuten myös käyttöehdoissa on määritelty.
Olen kirjoittanut useaan otteeseen chatissa saaneeni samat vastaukset ja pyytänyt minua odottamaan ja että nostoani käsitellään edelleen.
Tilin varmentaa talousosastomme. He ottavat sinuun suoraan yhteyttä, kun vahvistus on tarpeen, jos et ole vielä saanut sähköpostia, se tarkoittaa, että asiakirjoja ei tällä hetkellä tarvita. Sillä välin voit turvallisesti tallettaa ja kotiuttaa ilman ongelmia.
Tämä on heidän chat-vastauksensa.
Hei conigliofabrizio,
Valitettavasti kasinon antama aikakehys on vain informatiivinen. Aika riippuu monista muista tekijöistä, sillä kasino tarkistaa myös pelisi ja kuviosi. Jos he eivät vielä pyytäneet asiakirjoja sinulta, he saattavat silti tehdä sen. Jos sinulla on mahdollisuus ladata asiakirjoja tilillesi itse, muista tehdä se prosessin nopeuttamiseksi.
Olen vahvistanut ja hyväksynyt noston, odotamme niiden saapuvan tililleni
Hei conigliofabrizio,
Voisitteko neuvoa, onko rahat saapuneet?
Rahat saapuivat, 2 viikon kuluttua ja enemmän ... nyt odotan toista nostoa
Toista nostoa ei ole vielä hyväksytty 7 työpäivän jälkeen...
Hei conigliofabrizio,
Uskon, että jos ensimmäinen maksu saapuisi, on vain ajan kysymys, milloin saat täyden summan. Pidä meidät ajan tasalla.
Terveiset,
Nick