Pelaajalla on ongelmia voiton nostamisessa, koska kasino vaatii asiakirjoja, jotka eivät kuulu pelaajalle. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Hei,
Rekisteröityin Cadoolaan maaliskuussa 2020, siellä voitin maksamani 500 euroa, mikä toimi myös toistaiseksi sen jälkeen, kun jouduin lähettämään kuvan pankkikortistani. Joten nyt maksoin 100 € 17.8.2020 ja muutin siitä 700 €. Olin iloinen siitä 🙂, mutta Cadoola ei halua maksaa nyt ja kirjoittaa minulle sähköpostiviestin, jossa pyydetään toimittamaan asiakirjoja tililtä, jonka viimeiset numerot eivät ole minulle täysin tuntemattomia, tämä on tilinumero / Iban, pankkitunnus / BIC samoin kuin tilinhaltija ... Useiden asiakaskeskustelujen ja puhelujen jälkeen asetin tänään määräajan 14.00, muuten kaikki menee asianajajalle, koska 2 viikkoa on todella pitkä aika ja olen jo maininnut 4 kertaa, että tämä numero ei kuulu tililleni ... Olen oikeastaan enemmän kuin vain pettynyt, ja se oli ehdottomasti viimeinen kerta, kun maksan rahana tällä sivustolla ...
Rakas Christoph
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Ennen kuin siirrymme eteenpäin tapauksessasi, sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys. Vahvistettiin tilisi aiemmin? Selittikö kasino sinulle, mistä he saivat nämä asiakirjanumerot? Ole hyvä ja lähetä minulle kaikki asiaa koskevat todisteet tai yhteydenpito kasinon kanssa - asiakirjat, kasinon edellyttämät asiakirjat.
Parhain terveisin,
Nick