KotiValituksetBuusti Casino - Pelaaja menetti pääsyn kasinotililleen.

Buusti Casino - Pelaaja menetti pääsyn kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 40 €

Buusti Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.5.2023 | Ratkaistu : 16.5.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta menetti myöhemmin pääsyn kasinotililleen. Ongelma on ratkaistu, ja valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Talletin 40€ ja yritin pelata peliä, mutta se ei auennut. Kirjauduin ulos ja sen jälkeen yritin kirjautua takaisin sisään, mutta se ei enää onnistunut lukuisista yrityksistä huolimatta. Asiakaspalvelu ei suostu enää vastaamaan viesteihini.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Sjarbelo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Buusti Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Pystyitkö käyttämään rahaa kasinolla mihinkään peleihin?
  • Ilmoittiko kasino sinulle, miksi tilisi poistettiin käytöstä?
  • Selittikö kasino, mitä talletetuille varoillesi tapahtuu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

En pääse jostain syystä enää ollenkaan kirjautumaan pelitililleni. Kasino ei ole kertaakaan vastannut viesteihini. Ainoa, mitä olen tehnyt on se, että yritin pelata peliä, joka ei suostunut käynnistymään. Tämän jälkeen kirjauduin ulos, enkä ole päässyt kirjautumaan uudelleen sisään. Omasta mielestä en ole rikkonut mitään kasinon sääntöä, mutta kasino on, kun ei anna mahdollisuutta edes ottaa tallettamiani rahoja pois.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Sjarbelo, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Asia on jo ratkennut. Kesti 4 päivää asiakaspalvelulta vastata viestiini. Ei kovin nopeaa palvelua, mutta pääsin jälleen pelitililleni ja rahat olivat pelattavissa.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Sjarbelo,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista