Pelaajan kotiuttaminen on jumissa, eikä hän voi enää käyttää tiliään. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi uudelleen tililleen.
The player's withdrawal is stuck and he is no longer able to access his account. The complaint was resolved as the player was able to access his account again.
Pelaajan kotiuttaminen on jumissa, eikä hän voi enää käyttää tiliään. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi uudelleen tililleen.
Hei, voitin €2300 Buran Casinolla viime viikolla. Kuten olen useammin lukenut, 500€ maksut ovat siellä normaalit. Nyt minulla on 3 avointa maksua, joissa ei ole vielä tapahtunut mitään. Toistaiseksi hyvin, nyt halusin tarkistaa onko jokin muuttunut, mutta nyt en pääse sivulle enää. Jään jumiin suoraan latausnäytön eteen, se ei johdu internetistä. Olisin erittäin kiitollinen, jos joku voisi auttaa minua. Ystävällisin terveisin
Hello, I won €2300 on Buran Casino last week. As I have read more often, €500 payouts are normal there. Now I have 3 open payments in which nothing has happened yet. So far so good, now I wanted to check if something has changed, but now I can't get on the page anymore. I get stuck right in front of the loading screen, it's not because of the internet. I would be very grateful if someone could help me. Kind regards
Hallo, ich habe letzte Woche auf Buran Casino 2300€ gewonnen. Wie ich öfter gelesen hab sind 500€ Auszahlungen dort normal. Nun hab ich 3 offene Auszahlungen in den sich bisher noch nichts getan hat. Soweit so gut, nun wollte ich mal abchecken ob sich was getan hat, aber jetzt komm ich gar nicht mehr auf die Seite drauf. Ich bleibe direkt vorne im Ladescreen hängen, am Internet liegt es nicht. Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte. Mit freundlichen Grüßen
Hei Maximilian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Buran Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö mitään bonusta nykyisen saldosi keräämiseen? Selittikö kasino, miksi tilisi on tällä hetkellä suljettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Maximilian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did the casino explain why is your account currently closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Huomenta, pienen odottelun ja edestakaisin kirjoittamisen jälkeen löytyi ratkaisu, että voin avata sivun uudelleen. Sitten minua pyydettiin suoraan vahvistamaan. Lähetin eilen kaiken ja toivottavasti kaikki menee hyvin. Jos ongelmat jatkuvat, ilmoitan asiasta. Ensinnäkin kiitos nopeasta avusta. Terveisin, Maximilian 😇
Good morning, after waiting a bit and writing back and forth, a solution was found that I can open the page again. I was then prompted directly for verification. I sent everything off yesterday and I hope everything goes well. If you continue to have problems, I will report back. First and foremost, thank you for the quick help. Kind regards, Maximilian 😇
Guten Morgen, nach ein bisschen warten und hin und her schreiben wurde eine Lösung gefunden das ich die Seite wieder öffnen kann. Ich wurde danach auch direkt zur Verifizierung aufgefordert. Hab gestern direkt alles abgeschickt und hoffe es geht alles sein Gang. Sollten weiterhin Probleme auftreten würde ich mich nochmal melden. In erster Linie erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Maximilian 😇
Kiitos Maximilianille, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you Maximilian for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.