Pelaajan kotiuttaminen on jumissa, eikä hän voi enää käyttää tiliään. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja pääsi uudelleen tililleen.
Hei, voitin €2300 Buran Casinolla viime viikolla. Kuten olen useammin lukenut, 500€ maksut ovat siellä normaalit. Nyt minulla on 3 avointa maksua, joissa ei ole vielä tapahtunut mitään. Toistaiseksi hyvin, nyt halusin tarkistaa onko jokin muuttunut, mutta nyt en pääse sivulle enää. Jään jumiin suoraan latausnäytön eteen, se ei johdu internetistä. Olisin erittäin kiitollinen, jos joku voisi auttaa minua. Ystävällisin terveisin
Hei Maximilian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Buran Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö mitään bonusta nykyisen saldosi keräämiseen? Selittikö kasino, miksi tilisi on tällä hetkellä suljettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomenta, pienen odottelun ja edestakaisin kirjoittamisen jälkeen löytyi ratkaisu, että voin avata sivun uudelleen. Sitten minua pyydettiin suoraan vahvistamaan. Lähetin eilen kaiken ja toivottavasti kaikki menee hyvin. Jos ongelmat jatkuvat, ilmoitan asiasta. Ensinnäkin kiitos nopeasta avusta. Terveisin, Maximilian 😇