Australialainen pelaaja oli havainnut virheen 520, eikä hän päässyt kasinosivustolle. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen, hän ei ollut saanut vastausta. Olimme yrittäneet tutkia asiaa ja pidentäneet vastausaikaa seitsemällä päivällä, mutta emme saaneet pelaajalta enempää ilmoitusta. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hän pelasi ja tein vain poistumisen pelistä, jota pelasin pelatakseni eri peliä, ja silloin kun kadotin sivuston, se meni suoraan sivulle, jossa oli virhe 520, ja nyt en voi kirjautua sisään tai löytää sivustoa joka tapauksessa.
Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, mutta en ole saanut vastausta...
Voitko auttaa minua?????
Rakas Robulzya,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Buran Casinosta.
Yritin päästä sivustolle ja näyttää siltä, että se ei ole tilapäisesti käytettävissä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
