Suomalaisen pelaajan tili suljettiin yllättäen voiton jälkeen, vaikka hän pystyi tekemään useita talletuksia. Kasino vetosi ehtojen rikkomiseen ja väitti, että pelaaja rekisteröityi alaikäiseksi. Pelaaja oli eri mieltä ja tarjosi iän vahvistamista, mutta kasino ehdotti talletusten palauttamista voittojen sijaan.
joo,
Liityin tälle sivustolle jokin aika sitten, mutta tänään sain heiltä sähköpostia ja päätin tarkistaa, onko tilini auki. Pystyin kirjautumaan sisään ja tekemään muutaman talletuksen. Hetken kuluttua onnistuin voittamaan jotain. Sitten yhtäkkiä tilini estettiin. He sanoivat minulle, että tämä virhe vaikuttaa keneen tahansa, mutta oli ilmeistä, että he valehtelivat. No nyt he sanovat, että olen rikkonut kasinon ehtoja ja allekirjoitettu alaikäinen pelaaja. Mikä ei ole totta, lisäsin jopa ikääni sivustolle. Olisin voinut sanoa olevani alaikäinen, kun pyysin tilini sulkemista, joskus kasinot kieltäytyvät tekemästä niin, vaikka mainitsenkin uhkapeliongelman. Joten minusta siitä on apua silloin tällöin. Joka tapauksessa sanoin, että voin tarkistaa iäni, jonka ei pitäisi olla ongelma. He sanoivat lähettävänsä talletukseni takaisin, mutta en ole tyytyväinen siihen.
He syyttivät myös virheestä, ja siksi tilini avattiin uudelleen. Minusta on hauskaa, että pystyin pelaamaan useita tunteja ja voiton jälkeen he estivät minut. Joten heillä oli 0 % tappioista, kun he avasivat tilini uudelleen, tietäen, menettäisinkö sen kylmänä, mutta jos voitan, he vain takavarikoivat voitot.
Hei Jorms
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bullsbet.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Minkä päivämäärän annoit ilmoittautumisen yhteydessä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että väärennettyjen tietojen tai tietojen antaminen millekään online-kasinolle on ehdottomasti kielletty ja ne voivat estää sinut ja takavarikoida kaikenlaisen saldon (he eivät ole velvollisia edes palauttamaan talletusta).
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En koskaan antanut vääriä tietoja, vain silloin, kun halusin tilini suljettavan. Sanoin luultavasti ensin, että olen peliriippuvainen, mutta kun he kieltäytyvät, lisään, että olen alaikäinen, se yleensä auttaa. Vaikka se kertoo paljon sivustosta, kun he eivät sulje tiliä, kun uhkapeliongelma ilmoitetaan.
Tiliä ei vahvistettu, olin vahvistamassa sitä nostaakseni saldoni, mutta minut estettiin aiemmin. Rehellisesti sanottuna olen rekisteröitynyt sadoille sivustoille, joten en muista, mitkä olen sulkenut jne. Kirjautuin vain sisään normaalisti, kun sain sähköpostin jostain promootiosta. En pyytänyt sen avaamista uudelleen tai mitään. En koskaan antanut vääriä tietoja rekisteröityessäni vain saadakseni tilin estettyä. Joka jopa epäonnistui surkeasti. Mutta he eivät voi tehdä huijausta, jossa heillä ei ole mitään menetettävää.
Puhuin tuen kanssa kaksi päivää sitten, he sanoivat, että heillä ei ole enää mitään lisättävää. Joten turha puhua heidän kanssaan. Kuten näen muista valituksista, he selvästi kieltäytyvät sulkemasta tilejä, kun ihmiset mainitsevat peliriippuvuuden. Ja tilien sulkeminen, kun ihmiset voittavat. He tekevät täällä selvästi huijausta.
Voiko casino.guru merkitä sen yksityiseksi, koska nämä idiootit lisäävät sähköpostiosoitteita tänne. Ja mitä ihmettä sinä puhut päällekkäisistä tileistä? Olen itse asiassa kiinnostunut, koska miksi ihmeessä avaisin kaksoistilin varsinkin jollekin huonolle Curacaon lisensoidulle sivustolle. Käytän vain eri sähköpostiosoitetta Skrillille.
Mutta kyllä alkuperäiseen ongelmaan. Voitin rikkomatta sääntöjä. En muista, oliko tilini estetty pysyvästi vai 6 kuukaudeksi jne. Sain juuri sähköpostin ja päätin kirjautua sisään. Hassua, että pystyin pelaamaan +4 tuntia ja sitten kun voitin, estät minut...
Kuten toimitetuista kuvakaappauksista näet, he sanoivat, että heillä oli ongelmia jokaisen tilin kirjautumisessa (he valehtelivat), nyt he valehtelevat päällekkäisistä tileistä. Joten melko selvää, että he valehtelevat.
Ja en ole koskaan suostunut siihen, että on hyvä, että lähetät talletukset takaisin. Ehkä sinun pitäisi tarkistaa sähköpostiviestit. Ja lopuksi se ei ole minun syyni, ettet voi pitää tilejä suljettuna.
No, haluatko minun tarkistavan iän, jotta voit lähettää minulle puuttuvat +500€
Hei Jorms
Jos sinut suljettiin pois, riippumatta siitä, kuinka paljon voitat, kasino ei saa koskaan palauttaa sinulle mitään, mikä ylittää talletetun summan, mikä tarkoittaa, että he tekivät kaiken oikein.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä