Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Halo, tämä kasino on ilmoittanut, että käsittelyaika voi kestää jopa 5 päivää nostoajasta. Aiemmat kotiutukseni ovat aina olleet samana päivänä tämän kasinon tilillä. Nyt otin yhteyttä tukeen joka päivä, aina lykättynä, täysin epäpätevä. TÄNÄÄN väitettiin, että maksujärjestelmän ongelmat voivat kestää jopa 2 viikkoa. Pelaajana en voi sille mitään ja ehdot sanovat 5 työpäivää, tänään on 8. päivä.
Rakas Julia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina