Australialainen pelaaja ei ole pystynyt nostamaan 300 euron voittojaan Bruno Casinolta useisiin kuukausiin, ja hän on kohdannut toistuvia tappioita eri syillä joka kerta.
Automaattinen käännös:
Bruno Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty toistuvasti.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 €
Bruno Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
0d 23h 47m 6s
Yhteenveto tapauksesta
5 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Voitin 300 euroa Brunon kasinolla ja joka kerta kun yritän kotiuttaa, se hylätään toisella tekosyyllä, aina kun se on jotain erilaista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä Deedee123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa peruutetusta nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hei Dominika,
Kyllä, olen täysin varma.
Ei, en ole koskaan aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia.
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tämän palveluntarjoajan kautta ja olen yrittänyt noin 5 kertaa joka kerta, kun se on hylännyt
Voitin ilman bonusta
Jokaisella epäonnistuneella nostolla on ollut erilainen syy siihen, miksi sitä ei voida käsitellä
Liitän kaikki kuvakaappaukset viestinnästä
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Dominika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
