KotiValituksetBruno Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Bruno Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Bruno Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.5.2023 | Ratkaistu : 28.6.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että nosto käsiteltiin, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen nostanut 300 euroa. Viime kerralla sain sen tililleni kahdessa tunnissa, mutta nyt uusi kotiutus, 2 päivän kuluttua, se ei ole tililläni, vaikka sekä pankkini että Brunocasinon maksupalveluntarjoaja tarjoavat välitöntä maksua. Eli minun pitäisi saada se melkein heti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä marcl,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, peruutukseni on hyväksytty maanantaista lähtien. Viimeksi kun tein noston, se oli pankkitililläni 2 tunnin sisällä hyväksymisestä! Ja minun pankissani ja maksupalveluntarjoajan pankissa on molemmat pikamaksut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Toinen päivä ilman nostoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä marcl,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä marcl,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

marcl ilmoitti saaneensa voitot, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista