Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Latasin eilen tililleni 200€... Päätin illan 300€! Halusin vetäytyä, koska en pitänyt sivustosta niin paljon! Viime yönä hän ei antanut minun vetäytyä. Tänään hän ei edes päästä minua sivustolle.
Rakas Alessandro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja kertoisitko, läpäisitkö tarkastuksen? Voisitko selventää, oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina