Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli viikon. Valitus suljetaan nyt, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Boomerang Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 8 035 €
Boomerang Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei joukkue,
Sain valituksen tästä kasinosta huhtikuussa, koska tilini oli estetty väärin. Kun tilini avattiin avullasi (olen siitä erittäin kiitollinen) ja sain tuolloin voittoni, olen nyt voittanut taas rahaa tällä kasinolla. 02.07. Minulla on sitten voitto 5000,00 euroa ja 03.07. vaadittiin 3035,00 euron lisämaksu. Kasinon määrittämän kolmen päivän enimmäiskäsittelyajan jälkeen kirjoitin kasinolle, milloin saan rahani. Valitettavasti en ole saanut tästä tarkempaa tietoa. Tarkistin joka päivä, pääsisinkö tililleni, mikä oli mahdollista tähän päivään asti. Tänään en pääse enää tililleni. Valitettavasti tuki ei vastaa minulle enää. Olen liittänyt kasinolle kaksi vahvistusta nostopyynnöistäni ja viimeisen sähköpostin. Arvostaisin ja olisin syvästi kiitollinen, jos voisitte auttaa minua uudelleen tämän ongelman kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei BLACKJACKJONNY,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Boomerang Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oletko käyttänyt uutta maksutapaa viimeisen noston jälkeen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Vahvistin tilin kokonaan huhtikuussa. Maksoin 1-2 kertaa talletuksen lisäksi Klarnan kautta (pikasiirto) luottokortillani. En ole koskaan käyttänyt bonusta. Minulla on nyt taas pääsy tililleni. Sain tänään viimeisimmän palautteen kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä BLACKJACKJONNY,
Onko nosto jo käsitelty vai onko maksusi tilassa tapahtunut muutoksia?
Huomaa, että ne ovat edelleen suositeltujen 14 päivän aikarajojen sisällä, joten voin vain neuvoa odottamaan vielä hieman, että rahat saapuvat tilillesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas BLACKJACKJONNY, rakas Nick,
Pahoittelemme syvästi maksun viivästymistä, mutta voimme vahvistaa, että molemmat maksut suoritettiin 13.7. on muokattu.
Huomaa, että pankki- ja luottokorttisiirrot voivat kestää 3-5 arkipäivää.
Pyrimme aina tarjoamaan hienon kokemuksen ja olemme pettyneitä, kun emme täytä odotuksia. Kiitos, että käytit aikaa kiinnittääksesi tämän tietoomme. Käytämme palautetta parantaaksemme toimintaamme ja varmistaaksemme, että tämä ei toistu.
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset apua, voit aina ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Boomerangin kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
