Italialaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa voittojaan. Myöhemmin kaikki varat pelattiin ja menetettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein kolme nostoa, joista yksi oli 1000 €, yksi niistä 500: sta, joita he eivät koskaan antaneet minulle. Valitin, että he hyvittivät ne uudelleen, mutta en voinut koskaan yrittää tallettaa uudelleen, joten pelasin heitä ja suljin tilin, koska noston tekeminen oli mahdotonta. Tapa ei toimi hyvin, he eivät koskaan anna tarkkoja vastauksia ... Kehotan voimakkaasti olemaan soittamatta tällä sivustolla, ole varovainen, etteivät ne ole lainkaan vakavia
Hyvä Domenik,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi.
Koska olet pelannut voittosi, pelkään, emme voi tehdä paljon sinulle. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa, joka vastaa tilistä, aktiivisesta saldosta ja kaikista vedoista. Ota yhteyttä meihin heti, kun asia kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela