KotiValituksetBoomerang Casino - Pelaaja hakee hyvitystä estetyltä kasinolta.

Boomerang Casino - Pelaaja hakee hyvitystä estetyltä kasinolta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 €

Boomerang Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.10.2024 | Tapaus suljettu : 5.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 tuntia sitten
Käännös

Italialainen pelaaja pyysi Boomerang Casinolta 4 000 euron palautusta, koska hän väitti, että alaikäiselle pojalleen, joka oli pelannut useilla tileillä, ei ollut asianmukaista sääntelyä ja asiakirjojen tarkistusta. Hän kertoi, että kasino ei vastannut hänen kyselyihinsä hyvityksestä ja että hänen poikansa oli sulkenut itsensä pois. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että tilin käyttöä oli mahdotonta varmistaa, ja suositteli ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin ja kasinon toimilupaviranomaiseen, koska tilanne ei ollut heidän hallinnassaan. Kantelu päätettiin lopulta, koska ei kyetty antamaan lisäapua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvää iltaa, kirjoitan tämän valituksen pyytääkseni 2716 € palautusta Boomerang Casinolta.

Kasinolla ei ole voimassa olevaa sääntelyä maailmanlaajuisesti, ja minulla on todisteet sen todistamiseksi. Lisäksi he eivät vastaa kyselyihini, eivät edes hyvitystä koskeviin kysymyksiin.

Alaikäinen poikani pelasi rahaa useammalla kuin yhdellä tilillä ilman asianmukaista asiakirjatodennusta, ja pelejä väärennettiin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei marisacarpentieri27,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Boomerang Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitko ystävällisesti neuvoa, voitko mitenkään todistaa, että poikasi pelasi etkä sinä?
  • Onko tilit rekisteröity sinun nimelläsi?
  • Miksi omistat useita tilejä?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

todistaakseen, että poikani pelasi, riittäisi katsomaan hänen puhelimensa hakuhistoriaa ja kaikkia tietueita, jopa heidän hyväksymänsä pankkitili on yhdistetty poikani tiliin.

joka tapauksessa kasinolla ei ole mitään keinoa varmistaa, olinko todella minä Jessica, joka teki nämä talletukset, koska he eivät koskaan kysyneet minulta tietoja tai asiakirjoja, ja toistan, että heillä on vanhentunut pelilisenssi eivätkä ne ole voimassa Italiassa (tunnen sinut älä käsittele lisenssien myöntämistä).

Hän loi tilit väärennetyillä nimillä, hän avasi tilin myös minun nimiini, asia on, että heidän on tarkistettava nämä asiat, he eivät koskaan tehneet KYC-tarkistusta ei talletuksille tai nostoksille.

Tarkistin kuitenkin paremmin ja kokonaissumma on 4000 €.

Poikani oli luonut useita tilejä, koska sen jälkeen kun hän tunnusti olevansa alaikäinen ja hänen tilinsä suljettiin, hänet avattiin uusi tili samoilla tiedoilla ja sai hänet pelaamaan uudelleen.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Olen kirjoittanut monia sähköposteja kasinolle, mutta se kieltäytyy vastaamasta, lisenssi on vanhentunut maailmanlaajuisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

kiitos, jos voit korjata kiistanalaisen summan 2716€:sta 4000€:iin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hei marisacarpentieri27,

Joten jos ymmärrän oikein, poikasi käytti omaa pankkitiliään tallettaakseen omia varojaan, mutta sinun nimelläsi ja muilla väärillä nimillä?

Voisitteko kertoa meille hänen ikänsä ja kuinka hän sai varat näihin talletuksiin? Lisäksi, jos kasinon kanssa ollaan yhteydessä aikaisempiin tileihin tai alaikäisten toimintaan, välitä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Kiitos ja odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hei, aivan oikein, poikani otti rahat pankkitililtäni (joka on linkitetty hänen tiliinsä) väärennetyillä nimillä.

Kasino ei vahvistanut, kenelle tili kuului tai mistä varat olivat peräisin.

rahat tulevat säästöistäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

voitko lisätä summan 4000€ myös tapauskuvaukseen, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 päivää sitten
Käännös

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hei Marisacarpentieri27,

Kuten aiemmin mainittiin, on mahdotonta varmistaa, kuka tarkalleen loi tai käytti tiliä kasinoalustalla. Jos poikasi loi väärennettyjä tilejä, kasinoa ei voida pitää vastuullisena tästä.

Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin tai paikallisiin viranomaisiin, koska ne voivat olla ainoita tahoja, jotka voivat auttaa sinua tässä asiassa. Valitettavasti meillä ei ole tarvittavia resursseja tai käyttöoikeuksia tällaisten tapausten tutkimiseen tai ratkaisemiseen.

Olen todella pahoillani, ettemme voi tarjota lisäapua, koska tilanne ei ole hallinnassamme. Jos voimme jollain muulla tavalla auttaa, ilmoita siitä meille. Muuten meidän on lopetettava valitus.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta tämä kasino huijasi minut, jopa rahat, jotka poikani lisäsi.

sinun täytyy pyytää hyvitystä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

poikani suljettiin pois, pyydä hyvitystä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Minulla on todisteet sen todistamiseksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

poikani oli myös voittanut 15 000 euroa ja kasino ei antanut hänen nostaa sitä, hän saattoi nostaa vain 500 euroa, joka ei ollut vielä saapunut 5 päivän jälkeen (hän ​​oli nostanut sen 2 päivää sitten)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
Käännös

Hei Marisacarpentieri27,

Kuten aiemmin mainittiin, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin ja kasinon toimilupaviranomaiseen, koska meillä ei ole valmiuksia käsitellä tällaisia ​​tapauksia.

Meidän on nyt lopetettava tämä valitus (katso syyt edellisestä viestistäni).

Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista