Saksalainen pelaaja kamppailee voittonsa kotiuttamisessa. Myöhemmin hän vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Haluan maksaa 1500 euroa ja kasinon järjestelmä alkaa lakkoon.
Asiakaspalvelusta kuulen vain, että kokeile toista kertaa!
Rakas Salvatore,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Saatko virheilmoituksia, kun yrität pyytää nostoa? Voisitko lähettää kuvakaappauksen tänne?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle maksetaan jotain boomerangin kasinolla.
Kiitos vastauksestasi, Salvatore. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Onko tässä kuvassa jotain erityistä, mitä minun pitäisi nähdä? Luulin, että nostopyynnössä on joitain teknisiä ongelmia, mutta tästä kuvakaappauksesta näen selvästi, että sinulla on jo odottava nosto.
Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu? Onko minulla lupa lopettaa tämä valitus?
Mahtavia uutisia, Salvatore. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.