Itävaltalainen pelaaja ei ollut saanut 31. lokakuuta aloitettua vetäytymistään toistuvista tiedusteluista huolimatta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja ilmoitti kasinolle, että hän nostaisi vaatimuksen, jolloin nosto käsiteltiin välittömästi. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Teki noston 31. lokakuuta.
Useamman kerran kysyttyä he sanoivat, että nosto pitäisi tehdä.
Pankkitililläni ei ole vieläkään mitään, eikä myöskään pankki estänyt mitään.
Eilen he pyysivät täydellistä tapahtumaluetteloa viimeiseltä kuukaudelta, ja se on kiellettyä.
Tein noston pikasiirrolla 15 päivää sitten.
Myös toinen nosto heidän kanssaan oli tililläni samana päivänä. (1000€)
Hyvä Matex0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, kiitos viestistä.
Voit lopettaa asian, kun kerroin, että nostan kanteen, nosto oli heti perillä.....
Kiitos joka tapauksessa
Hyvä Matex0,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
