Hollantilaisella pelaajalla oli ollut ongelmia varojen nostamisessa online-kasinolta helmikuun 5. päivästä lähtien eri maksutapojen teknisten ongelmien vuoksi. Tämä oli hänen ensimmäinen yritys vetäytyä tältä sivustolta, ja hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen ilman aktiivisia bonuksia. Lopulta hän oli onnistunut nostamaan voittonsa Nodapaylla sen jälkeen, kun hänen edellinen yritys Jetonin kanssa hylättiin. Valitustiimi oli merkinnyt tämän ongelman ratkaistuksi onnistuneen peruutuksen jälkeen.