Saksalainen pelaaja ei ollut päässyt Boomerang.Bet-tililleen, jonka saldo oli 240 euroa. Kasinon tukitiimi oli väittänyt, ettei pelaajan tilistä ollut kirjaa. Ongelman oli kuitenkin myöhemmin ratkaissut Boomerang Betin asiakastuki, ja pelaaja oli voinut saada hyvityksen ilman ongelmia. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Hyvää päivää,
Rekisteröidyin mainitulle kasinolle, Boomerang.Bet. Nyt en voi enää kirjautua sisään, mikä on hyvin outoa, kun otetaan huomioon, että voitin 500 euroa. Olen jo yhteydessä heidän tukeen, he väittävät, ettei Boomerang.Betillä ole asiakastiliä. Tilillä on vielä 240 euroa. Mitä voimme tehdä? Parhain terveisin.
Rakas Justsomeone,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Boomerang Betin asiakastuki ratkaisi ongelman.
Sain rahani takaisin ilman vaivaa.
Asia voidaan siis lopettaa, kiitos tuesta.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Justsomeone, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
