Pelaajan vahvistus viivästyy ilman lisäilmoitusta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.
Hyvää päivää
Tein 5000 euron talletuksen ja pelasin jotain kasinolla, ja kun jätin pöydät, ponnahdusikkuna pyysi toimia. Ja laajennettu sertifiointi on tarpeen.
Siitä lähtien olen lähettänyt kasinolle luottokorttitiliotteeni, palkkakuitin ja kaikki kyseisen vuoden tiliotteet. Voita myös kuvakaappauksia pelistä ja ystävän allekirjoittama muistiinpano lyhytaikaisesta lainasta. Valitettavasti vahvistukseni ei ole vielä päättynyt, enkä valitettavasti kuule tällä hetkellä, tarvitaanko jotain vielä tai mikä on ongelma.
Live -chat ei todellakaan voinut auttaa minua toistaiseksi, koska todentamisen tekee todennäköisesti toinen osasto.
Toivottavasti voit auttaa minua tässä
Mfg Patrick O ******
Hei Patrick,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä, olen pahoillani kuulla ongelmastasi Boom Casinon kanssa. Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, sallikaa minun esittää muutama kysymys tapauksen selventämiseksi. Milloin aloitit vahvistusprosessin? Pyysitkö myös nostoa kasinolla? Käytitkö kasinolla minkäänlaista bonusta?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa kaksi viikkoa, joten jos kasino ei vastaa muutaman päivän kuluttua, ei ole mitään syytä huoleen.
Jään odottamaan vastauksiasi. Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman nopeasti.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hyvää päivää
Vahvistusprosessi alkoi 08/20.
Bonusta ei käytetty, enkä pyytänyt kotiutusta.
Mutta tänä viikonloppuna sain sähköpostiviestin siitä, että dokumenttini on luultavasti täysin vahvistettu, mutta ennen kuin tilini voidaan julkaista uudelleen, minun on vastattava kolmeen kysymykseen. Niin tein minäkin ja toivon nyt, että tilini aktivoidaan uudelleen lähitulevaisuudessa.
Mfg Patrick O ******
Hyvää päivää
Vahvistusprosessi alkoi 08/20.
Bonusta ei käytetty, enkä pyytänyt kotiutusta.
Mutta tänä viikonloppuna sain sähköpostiviestin siitä, että dokumenttini on luultavasti täysin vahvistettu, mutta ennen kuin tilini voidaan julkaista uudelleen, minun on vastattava kolmeen kysymykseen. Niin tein minäkin ja toivon nyt, että tilini aktivoidaan uudelleen lähitulevaisuudessa.
Mfg Patrick O ******
Rakas Patrick,
Tässä tapauksessa suosittelen ehdottomasti noudattamaan kasinon ohjeita. Niin kauan kuin he vastaavat tai pyytävät jotain, voit päättää, kuinka nopeasti voit antaa pyytämäsi tiedot.