KotiValituksetBoo Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Boo Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 170 €

Boo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.1.2023 | Ratkaistu : 23.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin maksimipanossäännön rikkomisen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun kasino palautti pelaajan rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin bonus- ja talletusrahalla, panostin yli 2000 euroon ja lopulta jätin 190 bonusvaroista 190, joten nostan 170 kaikki ok, kunnes minulle lähetettiin sähköposti, jossa sanon, että rikoin ehtoja ja otin kaikki voittoni. mitä voin tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mariuscct,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Boo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon talletit ja palauttiko kasino sen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että jos panostit yli sallitun enimmäisrajan, kasinolla oli täysi oikeus mitätöidä bonuksesta saamasi voittosi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulta ei koskaan pyydetty henkilöllisyyttä, talletin yli 140 viime viikolla. viimeinen talletus oli 10 euroa, live-chatin kasinon kanssa eilen juuri ennen kuin avasin tämän tapauksen, olen pelannut eri sivustoilla, mutta ei koskaan tapahtunut, he eivät anna lyödä vetoa niin vedon olet ääneen. ei hyvitystä omilla rahoillani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ok, keskustele uudelleen kasinon kanssa, he eivät näyttäneet tarkalleen missä ehtoja rikkoin, mutta he sanovat, että bonukseni oli noin 11 euroa, joka voitettiin ilmaiskierroksilla ja veikkaan, että panostan 1,1 per pyöräytys, jota en muista ylittäneeni 1 euron vetoa, mutta bonusrahan nostoaika oli 19.15 tai 19.80, mikä tekee minusta lähes 2 euron panoksen. miten tämä ehtojen rikkominen on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mariuscct,

Maksimipanos pysyy samana alusta, kunnes bonus on aktiivinen, ja summa riippuu saadusta alkuperäisestä bonuksesta.

Voitko lähettää vedonlyöntihistoriasi meille osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ok, he pyytävät anteeksi mystakea ja antavat minulle 100 euroa, mikä on suurin mahdollinen kotiutus, kun pelaat bonuksella. Kiitos ajastasi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos mariuscct, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista