Pelaajan voitot mitätöitiin maksimipanossäännön rikkomisen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun kasino palautti pelaajan rahat.
Pelasin bonus- ja talletusrahalla, panostin yli 2000 euroon ja lopulta jätin 190 bonusvaroista 190, joten nostan 170 kaikki ok, kunnes minulle lähetettiin sähköposti, jossa sanon, että rikoin ehtoja ja otin kaikki voittoni. mitä voin tehdä
Hei mariuscct,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Boo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon talletit ja palauttiko kasino sen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että jos panostit yli sallitun enimmäisrajan, kasinolla oli täysi oikeus mitätöidä bonuksesta saamasi voittosi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Minulta ei koskaan pyydetty henkilöllisyyttä, talletin yli 140 viime viikolla. viimeinen talletus oli 10 euroa, live-chatin kasinon kanssa eilen juuri ennen kuin avasin tämän tapauksen, olen pelannut eri sivustoilla, mutta ei koskaan tapahtunut, he eivät anna lyödä vetoa niin vedon olet ääneen. ei hyvitystä omilla rahoillani
ok, keskustele uudelleen kasinon kanssa, he eivät näyttäneet tarkalleen missä ehtoja rikkoin, mutta he sanovat, että bonukseni oli noin 11 euroa, joka voitettiin ilmaiskierroksilla ja veikkaan, että panostan 1,1 per pyöräytys, jota en muista ylittäneeni 1 euron vetoa, mutta bonusrahan nostoaika oli 19.15 tai 19.80, mikä tekee minusta lähes 2 euron panoksen. miten tämä ehtojen rikkominen on?
Hei mariuscct,
Maksimipanos pysyy samana alusta, kunnes bonus on aktiivinen, ja summa riippuu saadusta alkuperäisestä bonuksesta.
Voitko lähettää vedonlyöntihistoriasi meille osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?