The player from Finland passed KYC and received the first withdrawal, but the subsequent withdrawal of 4000€ is still pending. Despite attempts to contact support by email, there's been no response and the account has been closed without warning. The case was marked as unresolved because we felt that the casino could have managed the situation better.
Suomalainen pelaaja läpäisi KYC:n ja sai ensimmäisen noston, mutta myöhempi 4000€ nosto on vielä kesken. Huolimatta yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse, vastausta ei ole saatu ja tili on suljettu ilman varoitusta. Tapaus merkittiin ratkaisemattomaksi, koska mielestämme kasino olisi voinut hallita tilannetta paremmin.
Automaattinen käännös: