Bonza Spins Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Tein tilin, käytin vaimoni korttia, koska odotin uuden saapumistani

Sain vaimoni kirjoittamaan kirjeen, varmennusryhmä vahvisti kaiken.

Odotin 1500 nostoa käsittelyä varten.

Sain sähköpostin, jossa sanoin, että olen käyttänyt vaimoni korttia, joten kaikki voitot ovat mitätön. Ne kieltäytyvät maksamasta.me ja ovat nyt peruuttaneet peruuttamisen

Hei Wayne,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärrä, ettei ole mitään epätavallista, että useimmat kasinot eivät salli kolmansien osapuolien talletuksia. Jos kasino kuitenkin tiesi tämän tosiasian ja antoi sinun käyttää vaimosi korttia, voittojasi ei pidä takavarikoida.

Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Haluaisin pääasiassa nähdä kasinon kirjeen ja hyväksynnän siitä, että sinulla on lupa käyttää vaimosi korttia.

Tällä kasinolla on erittäin huono maine, mutta toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Olen lähettänyt sinulle sähköpostia

Hei Wayne,

Kiitos sähköpostistasi, mutta en näe todisteita siitä, että lähetit vaimosi kirjoittaman kirjeen kasinoon, ja haluaisin myös nähdä itse kirjeen. Voisitko lähettää sen myös minulle?

Milloin teit ensimmäisen talletuksen, kiitos? Oli se ennen kaikkien asiakirjojen lähettämistä varmennusta varten?

Ennen vetäytymistäni lähetin myös uuden sähköpostin

Hei Wayne,

Talletitko ensin vaimosi kortillasi ja lähetit sitten kaikki asiakirjat ja kirjeen tilisi tarkistamiseksi?

Joo

Wayne, valitettavasti, emme voi auttaa sinua näissä olosuhteissa. Talletit kolmannen osapuolen kortilla ja vasta sitten ilmoitit kasinolle siitä. Sinulla ei koskaan ollut lupaa käyttää tätä korttia, ja uskomme, että Bonza Spins Casino ei tehnyt mitään väärää.

Tallenna vain omilla varoillasi, jotta vältetään tällaiset tilanteet tulevaisuudessa.

Olen pahoillani, mutta hylkäämme tämän valituksen.