Ruotsalainen pelaaja suoritti vahvistusprosessin onnistuneesti voitettuaan 1000 euroa tervetuliaisbonuksella. Kasino väittää kuitenkin, että hän on osa bonussyndikaattia ja on pysäyttänyt nostopyyntönsä.
Automaattinen käännös:
BonusBlitz Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy bonussyndikaattivaatimuksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
BonusBlitz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
5d 5h 51m 26s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Pelasin tervetuliaisbonuksen kasinolla ja voitin lopulta 1000 euroa. Suoritin vahvistuksen ja aioin saada noston. Luulen, että sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että olen osa bonussyndikaattia, joka yrittää viedä kasinon rahasta. En kuulu mihinkään Bonus Abuse -tiimiin ja voitin reilun ja squiren. Haluaisin saada rahani takaisin ja annettu minulle. Olen erittäin onneton tästä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Rakkaat sparkles7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BonusBlitz Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Voisitko lähettää kasinolta saamasi sähköpostin, joka sisältää sinua vastaan esitetyt syytökset? Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin kasinolta.
Olin pelaaja vain alle 7 päivää. Ilmoittauduin juuri tervetuliaisbonukseen.
- Pelasin "PayDirt" -kolikkopelejä (nämä pelit ovat sallittuja "NO RULES" -bonuksella
- Tilini estettiin, kun voitin reilusti ja sitten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa minua syytettiin Bonuksen väärinkäytöstä ja/tai yhteistyöstä jonkun muun kanssa kasinon "huijaamiseksi" bonusten saamiseksi. Mikä on ennenkuulumatonta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, sparkles7, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei, sparkles7,
Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BonusBlitz Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu? Onko hänen viimeinen talletuksensa jo palautettu?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Automaattinen käännös:
Osapuolella BonusBlitz Casino on vastausaikaa jäljellä 5d 5h 51m 26s
