Quebecin pelaaja oli tallettanut Bitcoinin kautta, mutta talletus ei koskaan saapunut lohkoketjun vahvistuksesta huolimatta. Kasino oli neuvonut tarkistamaan asian lompakon tarjoajalta. Toimitettuaan tapahtumatiedot kasino vahvisti, että talletus on hyvitetty pelaajan tilille. Ongelma ratkesi, ja pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen.
Tein talletuksen kasinolle bitcoinilla, eikä talletus koskaan saapunut, vaikka se vahvistettiin lohkoketjussa.
Viimeinen asia, jonka he kertoivat minulle, oli, että he olivat pahoillaan ja tarkistavat lompakkopalveluntarjoajaltani.
Hyvä bouzouki69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
1 - kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni
2- Kyllä, se on oikea osoite, kasino viestinnässään ei sano, että osoite on väärä, he sanovat, että talletus ei ole saavuttanut heitä
3- kyllä, valitsin Bitcoinin ja lähetin tarkan listatun summan osoitteeseen, joka luotiin verkkosivustolta
Kiitos paljon vastauksestasi, bouzouki69. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei, olen lähettänyt sähköpostiketjun eteenpäin
Paljon kiitoksia, bouzouki69, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei bouzouki69,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Voisitko liittää tähän koko tapahtuman tiivisteen? Sillä välin, anna minun ottaa yhteyttä kasinoon. Teen parhaani auttaakseni. Haluan kutsua BonusBlitz Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei Peter,
Hei alexbogho88@gmail.com ,
Toivottavasti olette kaikki hyvin ja turvassa,
Voisitteko antaa meille puuttuvan talletuksen krypto-osoitteen? Salausosoitteen avulla voimme helposti tarkistaa, laukaisiko kryptoosoite järjestelmässämme ja lähettikö pelaaja talletuksen meille.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Daniel Moore
Casino BonusBlitzin hallinta
Olen lähettänyt sinulle tapahtuman sähköpostitse
Hei Peter,
Hei alexbogho88@gmail.com ,
Toivottavasti olette kaikki hyvin ja turvassa.
Olemme tarkistaneet tapahtuman ja voimme vahvistaa, että lohkoketjuverkosto on vahvistanut sen täysin. Talletuksesi on hyvitetty tilillesi, ja voit nyt kirjautua sisään ja aloittaa pelaamisen.
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Ystävällisin terveisin
Daniel Moore
Casino BonusBlitzin hallinta
Kiitos Daniel avustasi.
Hyvä bouzouki69,
Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Hyvä bouzouki69,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
