Suomalainen pelaaja on yrittänyt nostaa €2000 ja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat todennettavaksi. Kasino on kuitenkin ilmoittanut, että he eivät voi hyväksyä pankkiasiakirjaa, koska se on verkkosivu. Pelaaja väittää lähettäneensä PDF-version. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
olen yrittänyt kotiuttaa bonusbetiltä 2000e summaa ja laita kaikki mahdolliset asiakirjat ja vaadittavat asiakirjat ja tulee toimia vaan että
-> minä
Lisää viestiä
Poista tästä kielessä englanti
Rakas juha-matti
Kiitos, että toimitit meille asiakirjasi.
Valitettavasti pankkisi vahvistamista varten lataamaasi asiakirjaa ei voida hyväksyä, koska se on verkkosivu.
Pyydämme sinua ystävällisesti lataamaan tiedostosi PDF-muodossa ja liittämään tiedoston tai toimittamaan meille valokuvan fyysisestä asiakirjasta, jotta voimme tarkistaa sen oikein.
Jotta IBAN-numerosi voidaan vahvistaa, hyväksytään seuraavat asiakirjat:
Tiliote tai virallinen pankkiasiakirja, jossa on IBAN ja tilinomistajan nimi.
Asiakirjojen tulee olla selkeitä ja PDF-muodossa tai valokuvana fyysisestä asiakirjasta. Kuvakaappauksia ei hyväksytä, samoin kuin skannattuja tai rajattuja kuvia.
Kaikki asiakirjat tulee ladata pelitilillesi. Lataa asiakirjasi napsauttamalla kuvakettasi -> Oma profiili -> Asiakirjat-välilehti -> Valitse asiakirjan tyyppi -> Valitse tiedosto -> Vahvista
tiliotteen oon lähettäny pdf tiedostona.
Hei jmp1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BonusBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
