Hollantilainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
BonusBet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
BonusBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.8
Kasinon BonusBet Casino turvallisuusluokitus on 2,8, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tarvitsen apua kasinogurulle
Sain juuri sähköpostin bonusbetiltä, jossa kerrottiin:
"Kiitos, että toimitit meille asiakirjasi:"
"Pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille seuraavat asiakirjat:
Toinen henkilöllisyystodistustyyppi."
Ja se ei voi olla SAMA kuin annoin aiemmin bonusvedon. Mikä oli MINUN ajokorttini, jonka BONUSBET VARMENTOI (kuten kaikki muutkin asiakirjat, joiden mukana toimitin bonusvedon). Tämä on mielestäni naurettavaa, Bonusbet tulee jatkuvasti sähköpostilla, jossa sanotaan, että minun on jatkuvasti toimitettava asiakirjoja, jotka vaihtelevat selfieistä useisiin henkilötunnuksiin, mikä vain pidentää nostoa kauemmaksi. Minulla on PASSI, jonka lataan. Jos se ei vieläkään riitä, teen valituksen bonusvedosta (jota juuri tein), koska tähän menee jo VIIKKO! Tämä on hullua, koska en ole kokenut tätä millään kasinolla koskaan ja olen pelannut quettiä monilla kasinoilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Heisenberg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
