Japanilainen pelaaja oli tallettanut 250 dollaria ja pelannut 200 % bonuksella. Täyttyään vedonlyöntivaatimukset, pelaaja oli voittanut 3522 dollaria. Kuitenkin, kun he pyysivät kotiutusta, kasino oli takavarikoinut voitot vedoten epäilyttävään ja edulliseen vedonlyöntiin. Pelaajan valitus hylättiin. Pelaajan tili oli varmennettu noin lokakuussa 2023 ja viimeisin yhteydenotto kasinon kanssa oli 22. joulukuuta 2023. Olimme yrittäneet ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja ratkaistaksemme ongelman, mutta emme saaneet vastausta. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Antillephone Gaming Authorityyn ja antaneet ohjeita valituksen tekemiseen. Valitus oli edelleen ratkaisematta, ja se odotti sääntelyviranomaisen päätöstä.