Kreikan pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Bongo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
Bongo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin kasinolla ja 1000 euron talletuksen jälkeen päädyin 1200 euroon, joten pyysin 500 euron kotiutusta, joka maksettiin nopeasti kuten lupasivat, seuraavana päivänä pyysin vielä 500 euron kotiutusta, mutta se peruutettiin 2 päivää peräkkäin ilman selitystä, kun pyysin minua, että minun on vahvistettava tilini, lähetin kaikki asiakirjat ja saamassani sähköpostissa sanottiin, että se voi kestää jopa 5 päivää, siitä on yli viikko ja jatkavat yhteyttä heihin, mutta he kertovat Minun täytyy vain odottaa, joten tässä tarvitsen apuasi kasinogurulta nopeuttaaksesi prosessia, talletukseni ja kotiutukseni tehdään bnb-skriptillä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä NikosPapachris,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Petronella, toimitin kasinolle kaikki heidän pyytämät asiakirjat. Mutta näyttää siltä, että he hidastavat prosessia. Joten tässä haluaisin apuasi prosessin nopeuttamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen varmistunut, että voit sulkea tämän ketjun
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, NikosPapachris, päivityksestä. Haluatko pitää tämän valituksen auki, kunnes maksu on vahvistettu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, NikosPapachris, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä