BOHO Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Täysin varmennettu, teki noston 12.9.24 ja edelleen käsittelyssä tänään 17.12.24 kysyi tästä useaan otteeseen chatin kautta ja hänelle kerrottiin, että pankkiini saapuminen voi kestää jopa 5 päivää. Nyt heille kerrottiin, että he ovat ei ole tietoa asiasta, se voi olla minun pankkini ja se voi olla heidän pankkinsa ja että he yrittävät nopeuttaa ongelmaa, se ei ole minun pankkini, kuten kaikilla muilla pelaamillani kasinoilla, minulla ei ole ongelmia nostoissa.

Rakas Stevieboy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Täysin varmennettu nosto on käsitelty, koska 9/12 kertoi, että se kestää enintään 5 työpäivää nyt enemmän tekosyitä.

Bonusta pelattiin ja panostettiin tarpeen mukaan Minulle kerrottiin sitten, että minun piti tallettaa vähintään 30 dollaria, minkä tein sitten minulle kerrottiin, että se piti pelata 3x, minkä tein heille, sanoit minulle, että voin nostaa vain 150 dollaria, jolloin vähennit rahani sitten en vetänyt draamaa pois. Sitten sanoit minulle enintään 5 päivää nostoon, se on nyt 8 päivää myöhemmin, kun sanoit, että se oli minun pankkini (tarkistin, ettei se ole), sitten sanoit, että se on sinun pankkisi ja seuraat asiaa. Melko naurettavaa ei ole koskaan ollut tällaista ongelmaa millään muulla kasinolla, joka haluaa pelata, jos sinun on täytettävä kaikki nämä vaatimukset, niin hän ei voi saada kotiutusta. Nyt kun sanot, että voi kestää yli 14 päivää, inhoaisin voittaa huomattavan summan kasinollasi.

He ovat nyt jälleen peruuttaneet noston ja pyytäneet minua käsittelemään sen uudelleen. Minulle ei ole annettu aikarajaa siitä, milloin saan nämä ihmiset ovat huijareita. He kysyivät, olinko minä, joka tein noston, he vain jumiutuvat