KotiValituksetBluVegas Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

BluVegas Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 461 €

BluVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.7.2024 | Tapaus suljettu : 6.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja väitti, että hänen 1 461 euron maksunsa peruutettiin ja hän sai vain 218 euroa, vaikka live-chat-tuki vakuutti hänelle, ettei nostorajoituksia ollut. Hän toimitti näyttökaappauksia todisteeksi. Ilmoitimme hänelle, että kasinon ehdot ovat etusijalla live-chatin lausuntoihin nähden ja että kasinolla on oikeus rajoittaa voittoja niiden ehtojen perusteella. Kantelu päätettiin näiden syiden perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

kasino takavarikoi maksuni 1461e ja jätti vain 218e

. hän perustelee päätöstään bonuksen nostorajalla. Ennen bonuksen ottamista kysyin henkilökunnalta, onko tälle bonukselle rajaa, koska en ymmärtänyt sääntöjä. Henkilökunta ilmoitti meille, että rajoituksia ei ole. Mihin käytän Livech-kuvia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kszysio,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

maksuni peruutettiin 1461e, ja vain 218e oli jäljellä, vedoten johonkin sääntökohtaan sähköpostitse. Ennen talletuksen tekemistä ja bonuksen vastaanottamista kysyin live-chatissa mahdollisista kotiutusrajoista.

Olen liittänyt näyttöjä todisteeksi, koska huonojen kokemusten jälkeen aloin tehdä sitä jonkin aikaa ja kysyn aina l8ve chatissa, onko voitolla ja maksimipanoksella rajaa.

Ensimmäinen liitteenä oleva kuvakaappaus on sähköpostini heidän versionsa. ja edellä mainitut määräykset. loput kaksi ovat keskustelu tuen kanssa ennen bonuksen ottamista

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärtääkö gurucasino ongelmani??

Tilasin maksun 1600e. Käytin samaa bonusta uudelleen. Muutama päivä aiemmin maksoin 2x 2k. ei hätää. Käytin samaa bonusta uudelleen. Kysyin live-chatissa ennen talletuksen tekemistä, onko tälle bonukselle enimmäisnostoraja. Sain vastauksen, että heidän kasinollaan ei ole rajaa. Voiton jälkeen minulta varastettiin 1400e. 200 jäljellä tilille. ja sanottiin, että säännöissä on kohta, jossa sanotaan viisi kertaa talletus. Koska heillä on erilaiset ehdot eri bonuksille, kysyin ennen talletusta ja ilmoitin bonuksen nimen. todisteeni ovat keskustelun voiteita.





Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Minun etuni


1. Olin aiemmin nostanut voittoja samasta 2 000 euron bonuksesta kahdesti.




2. Ennen talletusta kysyin, onko bonuksen tulostetun näytön lähettämisessä nostoraja live-chat-näkymään.


3.Muutama päivä aiemmin minulta riistettiin noin 1500 euron maksu, koska pelasin sääntöjen mukaan kiellettyä peliä (Rise of Olympus). Minulla ei ollut valittamista, koska tarkistin säännöt. ja he olivat oikeassa. Tällä kertaa he haluavat kuitenkin huijata ihmisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kszysio,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Maksoin vain 218 euroa. Loput varastettiin minulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kszysio,

Millaisen bonuksen tarkalleen lunasit?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

tarkista tulostusnäyttö


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tämä näkyy tulostusnäytössä, jonka lähetin kasinon livechatiin kysyessäni kotiutusrajoista. Näet ohjeen vastauksen, että nostorajaa ei ole, että heidän kasinollaan ei ole rajoja.


Minulla on myös sähköposteja, joissa he kertovat aluksi erilaisia syitä rahojen estämiseen. Jos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kszysio,

Koska live-chat-tuki voi usein olla ulkoistettua eikä tarkka kasinon työntekijä, kasinon ehdot ovat aina voimassa riippumatta siitä, mitä live-chatissa sanottiin. Pelaajan tulee aina noudattaa yleisissä ja bonusehdoissa mainittuja sääntöjä.

Näiden ehtojen perusteella kasino rajasi voittosi vastaavasti.

Voisimmeko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kysy kasinolta, milloin tämä säännös sisällytettiin sääntöihin. Tietty päivämäärä.

Kysy, miksi minulle maksettiin 4k tällaisesta bonuksesta muutama päivä aikaisemmin. Ja sitten tämän maksun myötä ilmestyi yhtäkkiä levy, jota ei ollut siellä.

Tarkistin myös säännöt ennen peliä, eikä sellaista ollut.

Samoin sisarkasinolla muutama päivä aiemmin nostin jopa 500e bonuksen ja 2 päivän kuluttua voittoraja ilmestyi yhtäkkiä.

He ovat huijareita


ps jokin aika sitten minulla oli samanlainen tapaus toisessa "7Bit"-kasinossa

lähetettyään kuvakaappauksen live-chat-keskustelusta, jossa henkilökunta vei minut harhaan. rahat maksettiin samana päivänä ja he pahoittelivat ongelmia.

Tämä on ylitsepääsemätön ero bluvegasin huijareille

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kszysio,

Kasino voi muuttaa bonuksensa ehtoja milloin tahansa, ja pelaajasta riippuu, haluaako hän käyttää niitä vai ei.

Jos joku muu kasino teki toisin, se oli täysin heidän päätöksestään kiinni, mutta kukaan ei ole velvollinen tekemään niin.

Edellä mainittujen syiden perusteella valitus lopetetaan.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista