Intialainen pelaaja oli tallettanut nettikasinotililleen 1500 INR, mutta summa ei ollut näkynyt. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen ja toimittanut tarvittavat todisteet tapahtumasta, häntä kehotettiin jatkuvasti odottamaan talousosaston ratkaisua. Pelaaja oli pyytänyt meiltä apua, mutta ei vastannut jatkokyselyihimme. Näin ollen emme voineet tutkia tilannetta tarkemmin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Talletin 1500 INR eilen illalla, mutta se ei näkynyt kasinotililläni. Tein myös valituksen asiakastukeen puuttuvasta talletuksestani maksukuitin ja kuvakaappauksen kanssa. He käskivät minun odottaa, kunnes talousosasto tarkistaa sen. On kulunut yli 14 tuntia, kun he ( huijaavat ) käskevät minua odottamaan . Ei vieläkään vastausta heidän puoleltaan.
Hyvä armanshah818,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
He pyysivät minua lähettämään kuvakaappauksen tapahtumatunnuksesta ja vastaanottajan nimestä. Lähetin heille kuvakaappaukset ja vahvistin myös pankkijohtajani kautta, että RS 1500 INR:n maksu siirrettiin onnistuneesti vastaanottajatilille eli (kasinon tilille). Kasinon asiakastuki kehottaa minua edelleen odottamaan, kunnes tapaus on ratkaistu. Jokainen uusi asiakasagentti tulee ja pyytää kuvakaappausta ja annan ne, lopuksi he lopettavat keskustelun "odota, kunnes talousosastomme ratkaisee tapauksesi".
Jaan sinulle myös kuvakaappauksen maksusta, auttakaa minua 😭🙏.
Hyvä armanshah818,
onko talletus hyvitetty kasinotilillesi tai palautettu pankkitilillesi? Kerro minulle sitten.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä