Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle viikon. Valitus lopetettiin, koska pelaajan tili suljettiin, kun hänellä ei ollut jäljellä saldoa tilillään.
Automaattinen käännös:
BlueChip Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 670 INR
BlueChip Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
en ole saanut voittoani livekasinolta 6 päivään ja he vain kertovat minulle, että he työskentelevät asian eteen, eikä aikarajaa ole annettu. Luulen, että he tekevät petoksia minulle sen nimissä, että voitto osui yhdelle halvimmista kasinosivustoista Olen koskaan nähnyt liittäväni kuvakaappauschatin tuen ja voittavien kuvakaappausten kanssa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei Arbaz143,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani BlueChip Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
rakas olen jo vahvistanut tilini 6 kuukauden jälkeen ja olen ottanut liian monta nostoa blechipistä
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen vahvistanut tilini 6 kuukauden ajalta kortilla ja he pyytävät nyt toukokuun tiliotteen, sitten annoin heille toukokuun tiliotteen ja sitten he pyytävät 19. toukokuuta tapahtuvaa tapahtumaa, jonka toimitan heille, he tekevät vain arvottomia asioita, eivät edes vahvista tiliotetani Olen jo vahvistanut tilini kortillani ja annoin heille, mitä he kysyivät. asiakkaat tukevat sanoja jokaisessa viestissä "Ikävä kuulla, että sait tällaisen vaikutelman, kuitenkin arvostamme palautettasi ja pyrimme varmistamaan, että sinulla on loistava peliaika Bluechipissä" . vaikka niitä ei hyvitetä voittoani viimeisen 7 päivän ajalta, vain sanon, että voittoni oli 1670 16. päivänä, ei ehkä vielä hyvitetty. Liitän mukaan kyseisellä sivustolla tammikuusta tähän päivään tehty tapahtumatalletuksen nosto ja kuvakaappaus heidän ongelmastaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
hei rakas, merkitse kyselyni ratkaisemattomaksi ja merkitse tämä kasino huijariksi. Annoin heille kaikki asiakirjat, mutta he eivät voi vahvistaa vain virheen antamista ilman perusteluja ja he syövät live-kasinovoittoni, joka saavutettiin 8 päivää sitten ei päivitystä ei uutisia niin lopetan saldoni tällä paskasivustolla ja pyydän heitä sulkemaan tilini paskasivustolta ja kenelle valitustani katsova varokaa, että sivusto syö arvokasta rahaa ja aikaa, joten varokaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Arbaz143,
Kirjoitamme vastataksemme henkilökohtaisesti huolenaiheisiin, jotka esitit äskettäisessä valituksessasi koskien negatiivista kokemustasi sivustollamme. Olemme syvästi pahoillamme siitä, että olemme jääneet odotuksistasi, ja otamme tämän asian erittäin vakavasti.
Vahvistus- ja nostoprosessimme on suunniteltu varmistamaan asiakkaidemme turvallisuus ja estämään petollinen toiminta. Tästä johtuen sinun olisi pitänyt ladata oikea tiliote, jossa näkyvät 19. toukokuuta tehdyt talletukset. Tiimimme antoi sinulle kaikki tarvittavat tiedot halutusta asiakirjasta ja on avannut oikeuden ladata sen tilillesi useammin kuin kerran. Valitettavasti et ole toimittanut vaadittua asiakirjaa talletusten vahvistamiseksi.
Tarkastettuamme tilisi ja asiakirjat vielä kerran, huomasimme, että päätit peruuttaa nostotapahtumasi ja pelasit varat. Lisäksi olemme pahoillamme, että päätit poistua kasinoltamme ja haluat ilmoittaa, että tilisi on estetty pysyvästi pyynnöstäsi.
Pyydämme vielä kerran vilpittömästi anteeksi aiheutuneita haittoja ja haluamme kiittää teitä, että kiinnitit näihin ongelmiin tietoomme. Palautteesi on meille korvaamaton, kun pyrimme parantamaan palveluitamme ja tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen kokemuksen.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää!
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen toimittanut sinulle 19. talletuksen tai koko tiliotteeni tammikuulta ja kaikki tapahtumat, mutta hylkäsit sen kerta toisensa jälkeen, joten sain saldoni valmiiksi ja poistin tilini paskasivustoltasi. Kiitos, että käytit kallisarvoista aikaani 😂 en suosittele minulle 12k sähkeen tilaaja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Arbaz143,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Olemme tarkistaneet tilillesi lataamasi tiliotteen ja haluamme ilmoittaa, että kyseisessä asiakirjassa ei näy 19. toukokuuta tehtyjä talletuksia.
Siksi olemme pyytäneet sinua toimittamaan meille toisen oikean asiakirjan peruutuksen käsittelemiseksi.
Arvostamme ymmärrystäsi.
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen toimittanut myös 19. talletuksen kuvakaappauksen upi-sovelluksesta, koska se pankki, jonka olen tallettanut, ei tarjoa verkkopankkia, koska sitä ei ole vahvistettu, se sulautuu toiseen pankkiin ja talletuskuittissa on nimeni pankin nimi ja maksutietojen tyhjennys näkyvät
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei Arbaz143,
Onko mahdollista välittää talletus mainitusta päivämäärästä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkistusta varten?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
he vahvistivat talletukseni, mutta eivät tiliä!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös
he estivät tilini ikuisiksi ajoiksi 😂😂 syy ei ole mikään 😂
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös
ihmiset, jotka näkevät valitukseni, varokaa tätä pientä kasinoa. jos he eivät saa hyvää voittoa, he maksavat omia rahojasi ja estävät tilisi pysyvästi varokaa kaverit ja kasinoguru, siitä on kulunut kauan, kyselyni ei ole vielä ratkaistu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
@nick annan kuvakaappauksen sähköpostiisi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Nick,
Pitkän sähköpostiviestinnän jälkeen Arbaz143:n kanssa olemme valmiita antamaan sinulle yksityiskohtaisen selvityksen tilanteesta.
Sääntöjemme vuoksi pidätämme oikeuden "Käyttää lisätoimenpiteitä ja keinoja henkilöllisyyden varmentamiseen (KYC) sekä ennen tilille talletusten tekemistä ja/tai noston tekemistä että sen jälkeen." (sääntö 9.1.4, Yleiset ehdot).
Valituksessa pelaaja mainitsi, että emme vahvistaneet hänen tiliään ajoissa, mikä johti hänen voittovarojensa menettämiseen. Haluamme kuitenkin selventää, että hän ei toimittanut meille vaadittuja asiakirjoja, joten emme voineet vahvistaa hänen tiliään. Ja se oli pelaajan ainoa päätös pelata varoillaan. Asiakaspalvelupäällikkömme ohjaavat pelaajaa prosessin aikana, mutta pelaaja ei toimittanut vaadittuja asiakirjoja.
Joten epäonnistuneen vahvistusprosessin perusteella päätimme estää pelaajan tilin yleisten käyttöehtojemme säännön 9.7 vuoksi:
"9.7. Mikäli Yritys pitää asiakasta suuren riskin asiakkaana rahanpesun vastaisten vaatimusten ja määräysten mukaisesti suorittamien tarkastusten ja varmistusten tulosten vuoksi, yhtiö varaa oikeuden oman harkintansa mukaan estää tilin tai jäädyttää tilin varat."
Nick, kerro meille, jos tarvitset tarkan selityksen päätöksestämme, joka koskee pelaajan tilin estoa. Olemme valmiita antamaan sinulle kaikki tiedot sähköpostitse.
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
rakas bluechip, älä huijaa ihmisiä varmennusnimellä, kun annan sinulle jokaisen pyytämäsi asiakirjan. jos hylkäät ne ja estät tilini, se ei ole reilua ja siksi olet pieni kasino etkä voi olla suuri tulevaisuudessa 💔
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Arbaz143,
Kiitos, että jaoit mielipiteesi käsillä olevasta asiasta. Arvostamme näkökulmaasi ja panostasi. On kuitenkin tärkeää selventää, että antamasi tiedot eivät ole täysin tarkkoja.
Ensinnäkin haluamme korostaa, että olemme käyneet kanssasi pitkän sähköpostin tilisi vahvistamisesta, ja tämän pitäisi olla sinun tiedossa. Tilin varmistus on tärkeä osa kasinomme toimintaa, sillä se takaa kaikkien osapuolten turvallisuuden.
Pyydämme pelaajiamme toimittamaan erityisiä asiakirjoja, koska ne ovat välttämättömiä varmennusprosessin suorittamiseksi onnistuneesti. Vaikka arvostammekin halukkuuttasi toimittaa asiakirjoja, on ratkaisevan tärkeää, että saamme tarvitsemamme asiakirjat, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme.
Ikävä kuulla, että pidät toimintaamme epäreiluna ja että uskot tämän olevan syy siihen, miksi emme voi tulla isoksi kasinoksi tulevaisuudessa. Vakuutamme, että tavoitteemme on tarjota reilu ja turvallinen peliympäristö kaikille pelaajillemme.
Kasinoamme kohdistuvat loukkaukset ovat masentavia, varsinkin kun otetaan huomioon laaja sähköpostivuoropuhelu, jota olemme käyneet kanssasi, mikä osoittaa halukkuuttamme työskennellä kanssasi. Valitettavasti, koska et pystynyt toimittamaan pyydettyjä asiakirjoja, siitä tuli umpikuja vahvistusprosessissa.
Arvostamme kuitenkin palautettasi. Olemme aina valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
rakas bluechip
Kerroin sinulle, että DL:ni odottaa rto:lta ja se toimitetaan pian ja se toimitettiin kaksi päivää sitten ja pyydän tilini eston poistamista, koska hain estoa joksikin aikaa ja sitten huomaan, että vahvistusta ei edelleenkään hylätty tai se on läpäissyt pan-kortin ja sitten otan yhteyttä tukeen, he käskivät odottaa ongelman ratkeamista ja sitten huomaan, että tilini estettiin pysyvästi, tämä ei ole hyvä toimintatapa, kun toimitan sinulle asiakirjan, sitten merkitset sen petokseksi 🥴
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
sinun on kumottava sen esto, lataan DL:ni sinne ja vahvistan tilini, koska tililläni ei ole petoksia ja riskejä, voit tarkistaa koko tilini aloittamisesta lähtien
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen uskollinen pelaajasi, koska rekisteröidyin sivustollesi ja jopa käytän sitä sen alkamisesta lähtien ja saan VIP-preemion ja enemmän, eikä edes yhtäkään ongelmaa vahvistuksessa ja kaikki paitsi sinä estit tilini suoraan, jos haluat pelata minua sivustollasi. poista tilini esto sivustolta ja lataan DL:ni sinne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
vaikka minulla ei ole ongelmia tilini vahvistamisessa, mutta pyydät minua lataamaan DL:n. mutta DL:ni olivat odottamassa ja toimitettava, kuten kerroin silloin kaksi päivää sitten, olen vastaanottanut sen ja toimitan sinulle DL:ni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
rakas @bluechip
Olen lähettänyt sinulle viestin sähköpostilla vastaa minulle siellä ja kerro tilin eston poistaminen tai vastaa minulle siellä, poistetaanko esto vai ei
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
@nick jos et pysty ratkaisemaan kyselyäni, voit lisätä toisen tukijohtajan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä BlueChip Casinon edustaja,
Kiitos paljon vastauksestasi. Voisitko lähettää minulle tarkemman selvityksen soittimen tapauksesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Se olisi erittäin arvostettua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Voin selittää sinulle myös täällä, olen pelannut tällä sivustolla 6 kuukautta tai kauemmin, olen tehnyt tililleni talletuksia ja nostoja ja vahvistanut tilini adhaar-kortillani, selfielläni ja kortillani, sitten pelasin normaalisti, kuten talletukset ja nostot olivat hyviä, sitten eräänä päivänä tein noston ja he pyysivät minua vahvistamaan tiliotteeni ja lataan tiliotteeni. He käskivät ladata tietyn päivämäärän kuittia, joka on 19. toukokuuta talletettu, lataan sen. ja sitten he tarkistavat, että kaikki ja sen jälkeen pyytäen minua lataamaan passi tai ajokortti, sitten kerron heille, että minulla ei ole passia, koska en ole hakenut sitä, koska olen liian nuori, en tarvitse sitä vielä ja ajotapani lisenssi odottaa RTO-viranomaisen toimittamista, se toimitetaan muutamassa päivässä, voinko ladata pan-korttini vahvistusta varten, he sanovat, että lataa se ok. ja sitten he hylkäsivät sen ja sanoivat, että lähetänkö passi vai ajokortti, joten kerron heille estävän tilini, kun saan ajokorttini, poistan tilini eston ja lataan sinne.. 2 päivän kuluttua olen vastaanottanut ajokorttini ja kerron he poistavat tilini eston, he poistavat sen, sitten menen lataamaan ajokorttini. Näen, että pan-korttini vahvistus on edelleen käynnissä ja keskustelen tuen kanssa, joka poistaa tämän. Lataan ajokorttini ja vahvisti tilini. He käskivät minun odottaa joskus sitten palaan takaisin ja huomaan, että tilini ei avautunut, sitten palaan tukeen, he kertoivat minulle, että tilisi suljettiin pysyvästi, koska vahvistus epäonnistui, ja merkittiin petokseksi. rakas nick, kun toimitan heille kaikki voimassa olevat asiakirjani , kortit , selfiet ja tiliotteet, niin kuinka kukaan voi sanoa, että minut on epäonnistunut vahvistuksessa tai että minut on todettu petokseksi lol, kirotan itseni uskolliseksi käyttäjäksi tällä sivustolla pitkään, kun ne avattiin 🤣 ja silti he luulevat niin vilpillinen pyydä heitä antamaan vahva syy tilin estämiseen ja pyydä heitä poistamaan tilini esto mahdollisimman pian 🥺
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Nick,
Haluamme ilmoittaa, että vaaditut tiedot ja selitys on toimitettu sähköpostitse ja odotamme tällä hetkellä vastausta.
Arvostamme suuresti yhteistyötäsi ja pysymme tarkkaavaisina mahdollisissa päivityksissäsi tai ohjeissasi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Arbaz143,
Voitko kertoa, oliko kasinotililläsi saldoa sen sulkemisen yhteydessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Nick,
Halusin vain selvittää asiat pelaajan tilillä olevista rahoista. Joten, kuten pelaaja mainitsi aiemmin, hänellä oli ongelma, kun vetoa ei hyvitetty. Tutkimme sitä ja löysimme teknisen vian hänen antamassaan vedossa. Niinpä menimme eteenpäin ja hyvitimme hänen tililleen puuttuvan summan. Tämän lisäksi heitimme pahoittelubonuksen ja lisäsimme sen hänen todelliseen saldoonsa. Ilmoitimme pelaajalle tästä kaikesta sähköpostitse vahvistusprosessin aikana.
Valitettavasti pelaaja pelasi tasapainonsa ja menetti sen. Kun estimme pelaajan tilin, jäljellä oli vain käteispalautus, joka oli automaattisesti maksettu hänen saldoonsa. Joten varsinaisia talletuksia tai oikeaa rahaa ei jäänyt saldolle.
Toivottavasti se selventää asiaa!
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
ota käteispalautus ja estä tilini avaaminen. Löysin monia sivustoja pelattavaksi Olen liian onnekas löytäessäni parhaan kasinosivuston koskaan, en voi mainita koko nimeä, mutta se on kasinoguru-sivuston huipulla ja se alkaa 4r:llä kiitos bluechip, että annoit minulle hyvän sivuston halvan sivuston sijaan, joka ei edes pysty do kyc nick sir voi nyt merkitä kyselyni sinun mukaan, mutta aina kun joku pelaaja näkee arvosteluni, käskin heitä pelaamaan omalla riskilläsi rakkaat pelaajat, rahasi on erittäin arvokasta, valitse aina paras 1 tai 2 sijoitussivusto kasinoguru-sivustolta .
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Arbaz143,
Koska BlueChip Casino -tilisi on suljettu ja sinulla ei ollut jäljellä jäljellä olevaa saldoa, katsomme myös tämän valituksen suljetuksi, ellemme voimme auttaa sinua tässä asiassa.
Ilmoita minulle viikon kuluessa, koska valitus suljetaan sen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
ei kiitos, en tarvitse halpoja sivustoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä