Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle viikon. Valitus lopetettiin, koska pelaajan tili suljettiin, kun hänellä ei ollut jäljellä saldoa tilillään.
The player's withdrawal is delayed for less than a week. The complaint was closed as the player's account got closed after he had no remaining balance on his account.
Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle viikon. Valitus lopetettiin, koska pelaajan tili suljettiin, kun hänellä ei ollut jäljellä saldoa tilillään.
en ole saanut voittoani livekasinolta 6 päivään ja he vain kertovat minulle, että he työskentelevät asian eteen, eikä aikarajaa ole annettu. Luulen, että he tekevät petoksia minulle sen nimissä, että voitto osui yhdelle halvimmista kasinosivustoista Olen koskaan nähnyt liittäväni kuvakaappauschatin tuen ja voittavien kuvakaappausten kanssa
i haven't received my wining from live casino since 6 days and they are just reying me that they are working on it and not time frame is given i think they do fraud with me on the name of wining struck one of the cheapest casino site i have ever seen i am attaching the screenshot chat with support and wining screenshots
Hei Arbaz143,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani BlueChip Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Arbaz143,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BlueChip Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olen vahvistanut tilini 6 kuukauden ajalta kortilla ja he pyytävät nyt toukokuun tiliotteen, sitten annoin heille toukokuun tiliotteen ja sitten he pyytävät 19. toukokuuta tapahtuvaa tapahtumaa, jonka toimitan heille, he tekevät vain arvottomia asioita, eivät edes vahvista tiliotetani Olen jo vahvistanut tilini kortillani ja annoin heille, mitä he kysyivät. asiakkaat tukevat sanoja jokaisessa viestissä "Ikävä kuulla, että sait tällaisen vaikutelman, kuitenkin arvostamme palautettasi ja pyrimme varmistamaan, että sinulla on loistava peliaika Bluechipissä" . vaikka niitä ei hyvitetä voittoani viimeisen 7 päivän ajalta, vain sanon, että voittoni oli 1670 16. päivänä, ei ehkä vielä hyvitetty. Liitän mukaan kyseisellä sivustolla tammikuusta tähän päivään tehty tapahtumatalletuksen nosto ja kuvakaappaus heidän ongelmastaan
i have verified my account from 6 month by card and they now ask for may bank statement then i provided with them with may bank statement then they ask for 19th may transaction i provide with them they are just doing worthless things not verifying my bank statement even i already verified my account by my card and i provided with them what they ask. customers support words in every message " We are so sorry to hear that you got such an impression, nevertheless we appreciate your feedback and we will work on it to ensure you have a splendid time playing in Bluechip" . even they are not credited my wining from last 7 days just saying working on it wining was 1670 on 16th may not credited yet. i attach transaction deposit withdrawal made on that site from jan to till now and their issue screenshot
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
hei rakas, merkitse kyselyni ratkaisemattomaksi ja merkitse tämä kasino huijariksi. Annoin heille kaikki asiakirjat, mutta he eivät voi vahvistaa vain virheen antamista ilman perusteluja ja he syövät live-kasinovoittoni, joka saavutettiin 8 päivää sitten ei päivitystä ei uutisia niin lopetan saldoni tällä paskasivustolla ja pyydän heitä sulkemaan tilini paskasivustolta ja kenelle valitustani katsova varokaa, että sivusto syö arvokasta rahaa ja aikaa, joten varokaa
hi dear please mark my query as unresolved and mark this casino as fraudsters i provided them all the documents still they cannot able to verify just giving error without any reasoning and they eat my live casino wining which was struck 8 days ago no update no news so i finish my balance on this shit site and ask them to close my account from shit site and to whom who watching my complaint please beaware of that site it will eat your precious money and time so beaware
Hyvä Arbaz143,
Kirjoitamme vastataksemme henkilökohtaisesti huolenaiheisiin, jotka esitit äskettäisessä valituksessasi koskien negatiivista kokemustasi sivustollamme. Olemme syvästi pahoillamme siitä, että olemme jääneet odotuksistasi, ja otamme tämän asian erittäin vakavasti.
Vahvistus- ja nostoprosessimme on suunniteltu varmistamaan asiakkaidemme turvallisuus ja estämään petollinen toiminta. Tästä johtuen sinun olisi pitänyt ladata oikea tiliote, jossa näkyvät 19. toukokuuta tehdyt talletukset. Tiimimme antoi sinulle kaikki tarvittavat tiedot halutusta asiakirjasta ja on avannut oikeuden ladata sen tilillesi useammin kuin kerran. Valitettavasti et ole toimittanut vaadittua asiakirjaa talletusten vahvistamiseksi.
Tarkastettuamme tilisi ja asiakirjat vielä kerran, huomasimme, että päätit peruuttaa nostotapahtumasi ja pelasit varat. Lisäksi olemme pahoillamme, että päätit poistua kasinoltamme ja haluat ilmoittaa, että tilisi on estetty pysyvästi pyynnöstäsi.
Pyydämme vielä kerran vilpittömästi anteeksi aiheutuneita haittoja ja haluamme kiittää teitä, että kiinnitit näihin ongelmiin tietoomme. Palautteesi on meille korvaamaton, kun pyrimme parantamaan palveluitamme ja tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen kokemuksen.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää!
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear Arbaz143,
We are writing to personally address the concerns you raised in your recent complaint regarding your negative experience on our site. We deeply regret that we have fallen short of your expectations, and we take this matter very seriously.
Our verification and withdrawal processes are designed to ensure the security of our customers and prevent any fraudulent activities. Due to this, you should have been upload a correct bank statement with deposits made on May 19 visible on it. Our team provided you with all the necessary information about the desired document and have opened access to upload it to your account more than once. Unfortunately, you have not provided the required document to confirm your deposits.
After checking your account and documents once again, we noticed that you decided to cancel your withdrawal transaction and played the funds. Moreover, we are sorry to know that you decided to leave our casino and want to inform that your account was blocked permanently per your request.
Once again, we sincerely apologize for the inconveniences caused and want to thank you for bringing these issues to our attention. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services and provide the best experience possible for our customers.
We wish you all the best!
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
Olen toimittanut sinulle 19. talletuksen tai koko tiliotteeni tammikuulta ja kaikki tapahtumat, mutta hylkäsit sen kerta toisensa jälkeen, joten sain saldoni valmiiksi ja poistin tilini paskasivustoltasi. Kiitos, että käytit kallisarvoista aikaani 😂 en suosittele minulle 12k sähkeen tilaaja
i have provided you 19th deposit or my whole bank statement from jan and all transactions but you rejected it again and again so i finished my balance and delete my account from your shit site thank you for your taking my precious time 😂 not gonna recommended to my 12k telegram subscriber
Hyvä Arbaz143,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Olemme tarkistaneet tilillesi lataamasi tiliotteen ja haluamme ilmoittaa, että kyseisessä asiakirjassa ei näy 19. toukokuuta tehtyjä talletuksia.
Siksi olemme pyytäneet sinua toimittamaan meille toisen oikean asiakirjan peruutuksen käsittelemiseksi.
Arvostamme ymmärrystäsi.
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear Arbaz143,
Thank you for your quick response.
We have double-checked the bank statement you uploaded to your account and would like to inform you that no deposits made on May 19 are visible on that document.
Therefore, we have asked you to provide us with another correct document in order to process your withdrawal.
Your understanding is much appreciated.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
Olen toimittanut myös 19. talletuksen kuvakaappauksen upi-sovelluksesta, koska se pankki, jonka olen tallettanut, ei tarjoa verkkopankkia, koska sitä ei ole vahvistettu, se sulautuu toiseen pankkiin ja talletuskuittissa on nimeni pankin nimi ja maksutietojen tyhjennys näkyvät
i have provided with 19th deposit screenshot from upi app too coz which bank i have deposited doesn't provide net banking because it's not established it's merging to another bank and in deposit slip there is my name bank name and transcation details clearing visible
ihmiset, jotka näkevät valitukseni, varokaa tätä pientä kasinoa. jos he eivät saa hyvää voittoa, he maksavat omia rahojasi ja estävät tilisi pysyvästi varokaa kaverit ja kasinoguru, siitä on kulunut kauan, kyselyni ei ole vielä ratkaistu
people who are seeing my complaint please beaware from this small casino. if they are not received good profit then they will wat your own money and blocked your account permanently beaware guys and casino guru it has been long tym my query not resolved yet
Rakas Nick,
Pitkän sähköpostiviestinnän jälkeen Arbaz143:n kanssa olemme valmiita antamaan sinulle yksityiskohtaisen selvityksen tilanteesta.
Sääntöjemme vuoksi pidätämme oikeuden "Käyttää lisätoimenpiteitä ja keinoja henkilöllisyyden varmentamiseen (KYC) sekä ennen tilille talletusten tekemistä ja/tai noston tekemistä että sen jälkeen." (sääntö 9.1.4, Yleiset ehdot).
Valituksessa pelaaja mainitsi, että emme vahvistaneet hänen tiliään ajoissa, mikä johti hänen voittovarojensa menettämiseen. Haluamme kuitenkin selventää, että hän ei toimittanut meille vaadittuja asiakirjoja, joten emme voineet vahvistaa hänen tiliään. Ja se oli pelaajan ainoa päätös pelata varoillaan. Asiakaspalvelupäällikkömme ohjaavat pelaajaa prosessin aikana, mutta pelaaja ei toimittanut vaadittuja asiakirjoja.
Joten epäonnistuneen vahvistusprosessin perusteella päätimme estää pelaajan tilin yleisten käyttöehtojemme säännön 9.7 vuoksi:
"9.7. Mikäli Yritys pitää asiakasta suuren riskin asiakkaana rahanpesun vastaisten vaatimusten ja määräysten mukaisesti suorittamien tarkastusten ja varmistusten tulosten vuoksi, yhtiö varaa oikeuden oman harkintansa mukaan estää tilin tai jäädyttää tilin varat."
Nick, kerro meille, jos tarvitset tarkan selityksen päätöksestämme, joka koskee pelaajan tilin estoa. Olemme valmiita antamaan sinulle kaikki tiedot sähköpostitse.
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear Nick,
After long communication with Arbaz143 via email, we are ready to give you a detailed explanation regarding the situation.
Due to our rules, we reserve the right "To use additional procedures and means to verify the identity (KYC), both before and after effecting deposits into the account and / or making a withdrawal.". (rule 9.1.4, General Terms and Conditions).
In the complaint, the player mentioned that we didn't verify his account in a timely manner, which lead to his loss of winning funds. However, we would like to clarify that he didn't provide us with the required documents, so we couldn't verify his account. And it was the player's sole decision to play his funds. Our customer care managers guide the player during the process, but the player didn't provide the required documents.
So, based on the failed verification process, we decided to block the player's account due to rule 9.7 of our General Terms and Conditions:
"9.7. In case the Company considers a customer as a high-risk customer due to the results of checks and verifications performed by the Company according to anti-money laundering requirements and regulations, the Company reserves the right, in its sole discretion, to block account or freeze the funds on the account.".
Nick, please let us know if you need a precise explanation of our decision regarding the player's account blocking. We are ready to provide you with all the information via email.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
rakas bluechip, älä huijaa ihmisiä varmennusnimellä, kun annan sinulle jokaisen pyytämäsi asiakirjan. jos hylkäät ne ja estät tilini, se ei ole reilua ja siksi olet pieni kasino etkä voi olla suuri tulevaisuudessa 💔
dear bluechip don't rip people money on the name of verification while i am providing you with every document which you ask for. if you are rejecting them and blocking my account that's not fair and that's why you are small casino and cannot be big in future 💔
Hyvä Arbaz143,
Kiitos, että jaoit mielipiteesi käsillä olevasta asiasta. Arvostamme näkökulmaasi ja panostasi. On kuitenkin tärkeää selventää, että antamasi tiedot eivät ole täysin tarkkoja.
Ensinnäkin haluamme korostaa, että olemme käyneet kanssasi pitkän sähköpostin tilisi vahvistamisesta, ja tämän pitäisi olla sinun tiedossa. Tilin varmistus on tärkeä osa kasinomme toimintaa, sillä se takaa kaikkien osapuolten turvallisuuden.
Pyydämme pelaajiamme toimittamaan erityisiä asiakirjoja, koska ne ovat välttämättömiä varmennusprosessin suorittamiseksi onnistuneesti. Vaikka arvostammekin halukkuuttasi toimittaa asiakirjoja, on ratkaisevan tärkeää, että saamme tarvitsemamme asiakirjat, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme.
Ikävä kuulla, että pidät toimintaamme epäreiluna ja että uskot tämän olevan syy siihen, miksi emme voi tulla isoksi kasinoksi tulevaisuudessa. Vakuutamme, että tavoitteemme on tarjota reilu ja turvallinen peliympäristö kaikille pelaajillemme.
Kasinoamme kohdistuvat loukkaukset ovat masentavia, varsinkin kun otetaan huomioon laaja sähköpostivuoropuhelu, jota olemme käyneet kanssasi, mikä osoittaa halukkuuttamme työskennellä kanssasi. Valitettavasti, koska et pystynyt toimittamaan pyydettyjä asiakirjoja, siitä tuli umpikuja vahvistusprosessissa.
Arvostamme kuitenkin palautettasi. Olemme aina valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear Arbaz143,
Thank you for sharing your opinion on the matter at hand. We appreciate your perspective and value your input. However, it is important to clarify that the information you provided is not entirely accurate.
Firstly, we would like to emphasize that we have engaged in a lengthy email correspondence with you regarding the verification of your account, and this should be known to you. Account verification is an important aspect of our casino's operations, as it ensures the safety and security of all parties involved.
We ask our players to provide specific documents as they are necessary for the verification process to be successfully completed. While we appreciate your willingness to provide documents, it is crucial that we receive the specific ones we ask for to fulfill our regulatory obligations.
We are sorry to hear that you perceive our actions as unfair and that you believe this is the reason why we cannot become a big casino in the future. We assure you that our goal is to provide a fair and secure gaming environment for all our players.
Insults directed towards our casino are disheartening, especially considering the extensive email dialogue we have had with you, demonstrating our willingness to work with you. Unfortunately, since you were unable to provide the requested documents, it became an impasse in the verification process.
Nevertheless, we value your feedback. We are always ready to answer any questions you may have.
Sincerely,
BlueChip Customer Care Manager
rakas bluechip
Kerroin sinulle, että DL:ni odottaa rto:lta ja se toimitetaan pian ja se toimitettiin kaksi päivää sitten ja pyydän tilini eston poistamista, koska hain estoa joksikin aikaa ja sitten huomaan, että vahvistusta ei edelleenkään hylätty tai se on läpäissyt pan-kortin ja sitten otan yhteyttä tukeen, he käskivät odottaa ongelman ratkeamista ja sitten huomaan, että tilini estettiin pysyvästi, tämä ei ole hyvä toimintatapa, kun toimitan sinulle asiakirjan, sitten merkitset sen petokseksi 🥴
dear bluechip
i told you that my DL is pending from rto and to be delivered soon and it got delivered two days ago and i make request of unblock my account because i applied to block for sometime and then i see verification still not rejected or passed woth pan card and then i contact your support then they told me to wait for issue resolved and then i see my account got blocked permanently this is not good behaviour when i am providing you with the document then you mark it as fraud 🥴
sinun on kumottava sen esto, lataan DL:ni sinne ja vahvistan tilini, koska tililläni ei ole petoksia ja riskejä, voit tarkistaa koko tilini aloittamisesta lähtien
you need to unblock it i will upload my DL there and verified my account coz there is no issue of fraud and risk in my account you can check all my account since starting
Olen uskollinen pelaajasi, koska rekisteröidyin sivustollesi ja jopa käytän sitä sen alkamisesta lähtien ja saan VIP-preemion ja enemmän, eikä edes yhtäkään ongelmaa vahvistuksessa ja kaikki paitsi sinä estit tilini suoraan, jos haluat pelata minua sivustollasi. poista tilini esto sivustolta ja lataan DL:ni sinne.
i am your loyal player since i registered on your site and even i am using it from when it's started and achieve vip premium and more and even not single issue in verification and all but you directly blocked my account if you wish to play me on your site make my account unblock and i will upload my DL there..
vaikka minulla ei ole ongelmia tilini vahvistamisessa, mutta pyydät minua lataamaan DL:n. mutta DL:ni olivat odottamassa ja toimitettava, kuten kerroin silloin kaksi päivää sitten, olen vastaanottanut sen ja toimitan sinulle DL:ni
even i haven't any issue in verifying my account but you are asking me for upload DL. but my DL were pending and to be delivered as i told you then back two days i ago i have received it and i am providing with you with my DL
rakas @bluechip
Olen lähettänyt sinulle viestin sähköpostilla vastaa minulle siellä ja kerro tilin eston poistaminen tai vastaa minulle siellä, poistetaanko esto vai ei
dear @bluechip
i have sent message you in email reply me there with the process of unblocking my account or reply me there it's gonna unblocked or not
Hyvä BlueChip Casinon edustaja,
Kiitos paljon vastauksestasi. Voisitko lähettää minulle tarkemman selvityksen soittimen tapauksesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Se olisi erittäin arvostettua.
Dear BlueChip Casino representative,
Thank you very much for your response. Could you please send me a more detailed explanation of the player's case to nikolas.b@casino.guru? It would be much appreciated.
Voin selittää sinulle myös täällä, olen pelannut tällä sivustolla 6 kuukautta tai kauemmin, olen tehnyt tililleni talletuksia ja nostoja ja vahvistanut tilini adhaar-kortillani, selfielläni ja kortillani, sitten pelasin normaalisti, kuten talletukset ja nostot olivat hyviä, sitten eräänä päivänä tein noston ja he pyysivät minua vahvistamaan tiliotteeni ja lataan tiliotteeni. He käskivät ladata tietyn päivämäärän kuittia, joka on 19. toukokuuta talletettu, lataan sen. ja sitten he tarkistavat, että kaikki ja sen jälkeen pyytäen minua lataamaan passi tai ajokortti, sitten kerron heille, että minulla ei ole passia, koska en ole hakenut sitä, koska olen liian nuori, en tarvitse sitä vielä ja ajotapani lisenssi odottaa RTO-viranomaisen toimittamista, se toimitetaan muutamassa päivässä, voinko ladata pan-korttini vahvistusta varten, he sanovat, että lataa se ok. ja sitten he hylkäsivät sen ja sanoivat, että lähetänkö passi vai ajokortti, joten kerron heille estävän tilini, kun saan ajokorttini, poistan tilini eston ja lataan sinne.. 2 päivän kuluttua olen vastaanottanut ajokorttini ja kerron he poistavat tilini eston, he poistavat sen, sitten menen lataamaan ajokorttini. Näen, että pan-korttini vahvistus on edelleen käynnissä ja keskustelen tuen kanssa, joka poistaa tämän. Lataan ajokorttini ja vahvisti tilini. He käskivät minun odottaa joskus sitten palaan takaisin ja huomaan, että tilini ei avautunut, sitten palaan tukeen, he kertoivat minulle, että tilisi suljettiin pysyvästi, koska vahvistus epäonnistui, ja merkittiin petokseksi. rakas nick, kun toimitan heille kaikki voimassa olevat asiakirjani , kortit , selfiet ja tiliotteet, niin kuinka kukaan voi sanoa, että minut on epäonnistunut vahvistuksessa tai että minut on todettu petokseksi lol, kirotan itseni uskolliseksi käyttäjäksi tällä sivustolla pitkään, kun ne avattiin 🤣 ja silti he luulevat niin vilpillinen pyydä heitä antamaan vahva syy tilin estämiseen ja pyydä heitä poistamaan tilini esto mahdollisimman pian 🥺
i can explain you here too i am playing on this site since 6 month or more i make my account do deposit and withdrawals and verified my account with my adhaar card, selfie and card, then playing normally like depositing and withdrawals were good then one day i made withdrawal and they ask me to verify my bank statement then i upload my bank statement they told me to do upload a specific date slip which is of 19th may deposit i upload it. and then they verify that all and after that asking me to upload passport or driving license then i tell them that i don't have passport because i haven't applied it for because i am too young don't need it yet and my driving license is pending to be delivered by rto authority it will be delivered in few days can i upload my pan card for verification they say ok upload it. and then they rejected it and say that whether upload passport or driving license so i tell them to blocked my account when i will receive my driving license i will unblock my account and upload there.. after 2 days i have received my driving licences and tell them to unblock my account they unblock it then i go to upload my driving license i see that my pan card verification still there ongoing and i talk to support that remove this i will upload my driving license and verified my account they told me to wait for sometime then i come back after sometime and see my account were not opening then i go back to support they told me your account permanently closed for failed in verification and mark as fraudulent.. dear nick when i am providing with them with my all valid documents, cards , selfies, and bank statements then how anyone can be say that i am failed in verification or found as fraudulent lol i am cursing myself to be loyal user from this site for a long when they were launched 🤣 and still they think i do fraudulent ask them to give solid reason to blocked my account and ask them to unblock my account as soon as possible 🥺
Rakas Nick,
Haluamme ilmoittaa, että vaaditut tiedot ja selitys on toimitettu sähköpostitse ja odotamme tällä hetkellä vastausta.
Arvostamme suuresti yhteistyötäsi ja pysymme tarkkaavaisina mahdollisissa päivityksissäsi tai ohjeissasi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear Nick,
We would like to inform you that the required details and explanation have been provided via email, and we are currently awaiting a response.
We greatly appreciate your cooperation and will remain attentive to any further updates or instructions from your side.
Kind regards,
BlueChip Customer Care Manager
Hei Nick,
Halusin vain selvittää asiat pelaajan tilillä olevista rahoista. Joten, kuten pelaaja mainitsi aiemmin, hänellä oli ongelma, kun vetoa ei hyvitetty. Tutkimme sitä ja löysimme teknisen vian hänen antamassaan vedossa. Niinpä menimme eteenpäin ja hyvitimme hänen tililleen puuttuvan summan. Tämän lisäksi heitimme pahoittelubonuksen ja lisäsimme sen hänen todelliseen saldoonsa. Ilmoitimme pelaajalle tästä kaikesta sähköpostitse vahvistusprosessin aikana.
Valitettavasti pelaaja pelasi tasapainonsa ja menetti sen. Kun estimme pelaajan tilin, jäljellä oli vain käteispalautus, joka oli automaattisesti maksettu hänen saldoonsa. Joten varsinaisia talletuksia tai oikeaa rahaa ei jäänyt saldolle.
Toivottavasti se selventää asiaa!
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Hey Nick,
Just wanted to clear things up about the money in the player's account. So, as the player mentioned before, he had an issue with a bet not being credited. We looked into it and actually found a technical glitch with the specific bet he provided. Thus, we went ahead and credited his account with the amount that was missing. On top of that, we threw in a sorry bonus and added it to his real balance. We let the player know about all this via email while we were going through the verification process.
Unfortunately, the player played his balance and lost it. By the time we blocked the player's account, the only thing left was some cashback that automatically had been issued to his balance. So, no actual deposits or real money remained on the balance.
Hope that clears things up!
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
ota käteispalautus ja estä tilini avaaminen. Löysin monia sivustoja pelattavaksi Olen liian onnekas löytäessäni parhaan kasinosivuston koskaan, en voi mainita koko nimeä, mutta se on kasinoguru-sivuston huipulla ja se alkaa 4r:llä kiitos bluechip, että annoit minulle hyvän sivuston halvan sivuston sijaan, joka ei edes pysty do kyc nick sir voi nyt merkitä kyselyni sinun mukaan, mutta aina kun joku pelaaja näkee arvosteluni, käskin heitä pelaamaan omalla riskilläsi rakkaat pelaajat, rahasi on erittäin arvokasta, valitse aina paras 1 tai 2 sijoitussivusto kasinoguru-sivustolta .
take your cashback and not to open my account be blocked it. i found many sites to play i am too lucky to have found best casino site ever i cannot mentioned full name but it's on top in casino guru site and it's start with 4r thanks bluechip for letting me good site over cheap site which cannot even able to do kyc nick sir can now mark my query according to you but whenever any players see my review i told them to play at your own risk dear players your money your time is very precious always choose the top 1 or 2 position site from casino guru site.
Hei Arbaz143,
Koska BlueChip Casino -tilisi on suljettu ja sinulla ei ollut jäljellä jäljellä olevaa saldoa, katsomme myös tämän valituksen suljetuksi, ellemme voimme auttaa sinua tässä asiassa.
Ilmoita minulle viikon kuluessa, koska valitus suljetaan sen jälkeen.
Hello Arbaz143,
Based on the fact that your BlueChip Casino account is closed and you had no remaining balance left there, we will be considering this complaint as closed as well unless there is anything else we could assist you regarding this matter.
Please let me know within a week as the complaint will be closed after that.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.