Kanadalainen pelaaja ei voi pyytää voittojensa kotiuttamista kasinolla. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Olen Kanadassa. Ei ole mahdollista nostaa rahaa. Asiakaspalvelu hämmentää sinua eikä ratkaissut mitään. Tämä on petos. He voivat helposti viedä rahasi, mutta heillä ei ole mahdollisuutta maksaa voittoja Kanadassa. Älä käytä tätä sivustoa.
I am in Canada. There is no way to cash out. Customer service fluffs u off and didnt solve anything. This is fraud. They can easily take your money but no options to pay out winnings in Canada. Do not use this site.
Hyvä tdblu1979,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi kasinolla? Onko sinulle kerrottu, miksi nostovaihtoehdot eivät ole käytettävissä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear tdblu1979,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Could you please advise if your account has been fully verified? Is this your first withdrawal attempt in the casino? Have you been advised why the withdrawal options are unavailable?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Tilini vahvistettiin silloin, kun yritin kotiuttaa, se sanoi yhtäkkiä, ettei ole vahvistettu.
He myös halusivat saada e-siirron, minun täytyy tallettaa enemmän rahaa e-siirron kautta, jotta etransfer-nostovaihtoehto olisi käytettävissä.
Olen lähettänyt useita asiakirjoja ja he sanovat, että lähetä toinen kortti. Sitten lähetän kortin, jossa lukee lähetä pankki
My account was verified then when I tried to cash out it suddendly said not verified.
They also saod to get etransfer i wld need to deposit more money via etransfer in order for etransfer cash out option.
I have sent multiple documents and they say send another card. Then I send a card it says send banking
Hei tdblu1979,
Pahoittelemme näin pitkää vastausta. Käytimme ylimääräistä aikaa tarkistaaksemme kaikki yksityiskohdat ja antaaksemme sinulle yksityiskohtaisen vastauksen.
Vahvistusmenettely on tavallinen vaihe tilisi ja varojen turvallisuuden varmistamiseksi. Välitämme tästä menettelystä, jotta pelaajamme tuntevat olonsa turvalliseksi pelaaessaan kanssamme. Jokainen tili käy läpi perusteellisen automaattisen tarkastuksen ensimmäisessä vaiheessa sekä asiantuntijoidemme tarkistuksen jokaisen varojen noston yhteydessä.
Asiakirjojen tarkistusvaiheessa ennen varojen nostamista asiantuntijamme pyysivät lisäasiakirjan, nimittäin tiliotteen, josta sinulle ilmoitettiin. Olemme iloisia, että asiakastukitiimimme auttoi sinua ratkaisemaan ongelmasi. Kuten näemme, nostopyyntösi hyväksyttiin onnistuneesti, samoin kuin myöhemmät nostot.
Uuden maksutavan aktivoinnin osalta kiinnitämme huomiosi siihen, että tämä toimenpide sisältää vaaditun vähimmäistalletuksen, jotta maksutapa on nostettavissa. Onnistuneen talletuksen ja maksun vahvistuksen jälkeen maksutapa on käytettävissäsi jatkossakin.
Toivomme, että olit tyytyväinen tiimimme sinulle tarjoamaan korkeimpaan palveluun. Live-chat-operaattorimme ja tekniset asiantuntijamme ovat tehneet kaikkensa auttaakseen sinua saamaan voittosi.
Onnittelut voitostasi! Toivomme näkevämme sinut voittajanamme pian uudelleen.
Ota rohkeasti yhteyttä tiimiimme, jos tarvitset lisäapua. Olemme aina valmiita auttamaan!
Ystävällisin terveisin,
BlueChip joukkue.
Hello tdblu1979,
We apologize for such a long response. We took extra time to check all the details and give you a detailed answer.
The verification procedure is a standard step to ensure the security of your account and funds. We care about this procedure so that our players feel safe playing with us. Each account undergoes a thorough automated check at the first stage, as well as a check by our specialists with each withdrawal of funds.
At the stage of checking your documents before withdrawing funds, our specialists requested an additional document, namely, a bank statement, about which you were informed. We are glad that our customer support team helped you resolve your issue. As we can see, your withdrawal request was successfully approved, as well as subsequent withdrawals.
Regarding the activation of a new payment method, we draw your attention to the fact that this procedure includes the required minimum deposit for the payment method to be available for withdrawal. After successful deposit and payment verification, the payment method will be available for your further use.
We hope that you were satisfied with the highest level of service provided to you by our team. Our live chat operators and technical specialists have made every effort to help you receive your winnings.
Congratulations on your victory! We hope to see you as our winner again soon.
Please feel free to contact our team if any further assistance is needed. We are always ready to help!
Sincerely,
BlueChip team.
Kiitos vastauksesta molemmille osapuolille.
Hyvä tdblu1979,
Voisitko vahvistaa, että kotiuttaminen kasinolta onnistui? Kerro minulle sitten. Kiitos paljon!
Thanks for the reply to both parties.
Dear tdblu1979,
Could you please confirm the withdrawal from the casino was successful? Please let me know. Much appreciated!
Dear tdblu1979,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hyvä tdblu1979,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Dear tdblu1979,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.