Suomalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä vajaat kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun kaikki nostopyynnöt oli käsitelty ja voitot saapuivat onnistuneesti pelaajan pankkitilille. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi vahvistettuaan tuloksen pelaajalle.
Tein 29. syyskuuta kolme kotiutuspyyntöä Blitz-bet.com-kasinolta, yhteensä 2642 euroa.
Jostain syystä nostot eivät mahtuneet samaan nostopyyntöön, joten tein kolme nostopyyntöä.
mutta nostopyyntöäni ei ole vieläkään käsitelty.
Olen saanut live-chatin kautta vastauksen Blitz-bet.com-kasinolta, että tilini on vahvistettu.
Otin yhteyttä Blitz-betin asiakaspalveluun live-chatin kautta useiden päivien ajan. ja kysyin, kuinka kauan nostopyyntöni käsittely kestää. He sanoivat, että nostopyyntöjen käsittely kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään, ja talousosasto tarkistaa kaikki nostopyynnöt yksitellen live-jonossa.
Tänään, 7.10.2024, olin yhteydessä live chatin kautta, kysyin milloin he maksavat voittoni minulle, he kysyivät minulta uudelleen tiliote, jonka olin lähettänyt jo aiemmin ja vaikka he olivat aiemmin kertoneet minulle, että minun kasinotili on täysin vahvistettu. Lähetin tiliotteen uudelleen ja he vastasivat tarkistavansa nostopyyntöni ja pyysivät minua odottamaan, kunnes nostopyyntöni on käsitelty ja että he ottavat minuun yhteyttä, jos nostoihin tulee muutoksia. Pyysin heitä antamaan tarkemman aikataulun siitä, kuinka kauan nostopyyntöjen käsittely kestää, he vastasivat, että he eivät voi antaa tarkkaa aikaa ja että talousosasto tarkistaa nostopyyntöni.
On kulunut yli viikko siitä, kun tein kaikki nostopyyntöni, eikä Blitz-bet ole vieläkään hyväksynyt nostopyyntöjäni.
Asiani on nyt ratkaistu ja kaikki nostot ovat saapuneet pankkitililleni.
Kiitos.
Kaikki nostopyyntöni on käsitelty kolme päivää sitten ja olen saanut rahani pankkitililleni. Kiitos jälleen avustasi!
Hyvä Koykkaa94,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
