Pelaaja Suomesta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Tein 29. syyskuuta kolme kotiutuspyyntöä Blitz-bet.com-kasinolta, yhteensä 2642 euroa.
Jostain syystä nostot eivät mahtuneet samaan nostopyyntöön, joten tein kolme nostopyyntöä.
mutta nostopyyntöäni ei ole vieläkään käsitelty.
Olen saanut live-chatin kautta vastauksen Blitz-bet.com-kasinolta, että tilini on vahvistettu.
Otin yhteyttä Blitz-betin asiakaspalveluun live-chatin kautta useiden päivien ajan. ja kysyin, kuinka kauan nostopyyntöni käsittely kestää. He sanoivat, että nostopyyntöjen käsittely kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään, ja talousosasto tarkistaa kaikki nostopyynnöt yksitellen live-jonossa.
Tänään, 7.10.2024, olin yhteydessä live chatin kautta, kysyin milloin he maksavat voittoni minulle, he kysyivät minulta uudelleen tiliote, jonka olin lähettänyt jo aiemmin ja vaikka he olivat aiemmin kertoneet minulle, että minun kasinotili on täysin vahvistettu. Lähetin tiliotteen uudelleen ja he vastasivat tarkistavansa nostopyyntöni ja pyysivät minua odottamaan, kunnes nostopyyntöni on käsitelty ja että he ottavat minuun yhteyttä, jos nostoihin tulee muutoksia. Pyysin heitä antamaan tarkemman aikataulun siitä, kuinka kauan nostopyyntöjen käsittely kestää, he vastasivat, että he eivät voi antaa tarkkaa aikaa ja että talousosasto tarkistaa nostopyyntöni.
On kulunut yli viikko siitä, kun tein kaikki nostopyyntöni, eikä Blitz-bet ole vieläkään hyväksynyt nostopyyntöjäni.