KotiValituksetBlazzio Casino - Pelaajan tili suljettiin huijaussyytösten vuoksi.

Blazzio Casino - Pelaajan tili suljettiin huijaussyytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Blazzio Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 15.9.2023 | Ratkaistu : 8.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 50 € ja yritti myöhemmin kotiuttaa saman summan. Online-kasino oli kuitenkin sulkenut pelaajan tilin, syyttäen häntä huijaamisesta ja takavarikoinut jäljellä olevan saldon. Pelaaja oli väittänyt, että kasino ei ilmoittanut erityisiä syitä tilin sulkemiseen eikä pyytänyt asiakirjoja vahvistusta varten. Tiimimme väliintulon ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaajan tili oli avattu uudelleen ja he pystyivät nostamaan varansa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Eilen talletin 50€ ja pelasin vähän rulettia ja sen jälkeen kolikkopelejä (muinainen Egypti), ja onnistuin voittamaan jopa 150€. Jatkoin pelaamista ja hävisin 100€. Yritin sitten nostaa 50€, mutta he kielsivät minut ja pitivät rahani. He syyttivät minua petoksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Lulzsec,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

@Petronela Tili rekisteröitiin eilen ja talletin 50€ ilman bonusta.


Tili vahvistettiin sähköpostitse.


Jos tarkoitat KYC-menettelyä, en ole suorittanut sitä.


He kirjoittivat minulle sähköpostitse:

Hei, ,

Blazzio.com ilmoittaa, että kotiutuspyyntösi on hylätty. Pidä pää kylmänä, rahasi on palautettu turvallisesti pelitilillesi.

Tapahtumatunnus: 0

Tapahtuman summa: 50,00 EUR

Syy: Tili on estetty 13.4.1.

Terveiset,

Blazzio.com -tiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tarkistanut edellä mainitun kohdan yleiset ehdot ( täältä ):


13.4 Jos:
13.4.1 meillä on kohtuullinen syy uskoa, että olet osallistunut tai olet ollut yhteydessä mihin tahansa kiellettyyn toimintaan (ja uskomme perustaan kuuluu meidän (ja pelikumppaniemme ja muiden toimittajiemme) käyttö rahapeli- ja pelialalla kulloinkin käytössä olevat petokset, huijaukset ja salaisen yhteistyön havaitsemiskäytännöt); tai


Vaikuttaa siltä, että tiliäsi tutkitaan parhaillaan, koska pyydetty nosto on palautettu estetylle tilillesi. Odota kasinolle muutaman arkipäivän aikaa tämän tutkimuksen suorittamiseen. Oletko saanut viime aikoina henkilökohtaisia asiakirjoja koskevia pyyntöjä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

@Petronela Ei, kasino sanoo, että päätös on lopullinen, enkä voi tehdä asialle mitään. He eivät myöskään halunneet kertoa minulle, mitä tein väärin. Kasino ei pyytänyt mitään asiakirjoja. Oletan, että tilini pysyy lukittuna ja että he pitävät rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Lulzsec,

Oletko saanut muita sähköposteja kasinolta sen jälkeen, kun he ilmoittivat sinulle, että rahasi on palautettu turvallisesti pelitilillesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

@petronela ei, en ole, he sanovat, että tilini on estetty ja se on lopullinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
  • Voisitko kuvailla viimeistä pelisessiota ruletissa?
  • Kuinka monta peliä olet pelannut?
  • Oletko suorittanut todellisten varojesi pakollisen kierrätyksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

@petronela Kasino avasi tilini uudelleen ja pystyin nostamaan rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Lulzsec, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista