Hyvä Mecek333A,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Blazzio Casinosta. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
9.9 Useiden tilien käyttö on ehdottomasti kielletty. Useamman tilin luominen itse tai yhdessä joidenkin kumppanien kanssa samaan bonuskampanjaan tai tarjoukseen osallistumista varten samasta laitteesta/kotitalosta/IP-osoitteesta katsotaan bonusten väärinkäyttöksi.Blazzio.com pidättää oikeuden peruuttaa bonuksen ja/tai tarjouksen, mitätöidä kaikki siihen liittyvät voitot ja sulkea tällaiset tilit oman harkintansa mukaan.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Dear Mecek333A,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Blazzio Casino. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
9.9 Multiple accounts are strictly prohibited. Creating more than one account on your own or in association with some partners, for participation in the same bonus campaign or offer from the same device/household/IP address is deemed as bonus abuse. Blazzio.com reserves the right to cancel the bonus and/or offer, void any related winnings and close such accounts at its own discretion.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Automaattinen käännös:
