Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta hänen voittonsa ovat pienentyneet merkittävästi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Black Lotus Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 020 $
Black Lotus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulle on luvattu 6020,00 dollarin ansioitani viikkojen ajan. Otin yhteyttä tähän online-kasinoon monta kertaa yrittäessäni nähdä tulojeni tilan, ja jatkoin juoksemista. Lopulta soitin ja minulle kerrottiin, että 6020,00 dollarin tuloni mitätöitiin ja tililleni maksettaisiin vain 1000,00 dollaria. Tämä on todella epäreilua, kun olen luottanut tälle sivustolle rahani pelata siellä pelejä!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Reginald,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Onko sinulle kerrottu, mikä erityisesti aiheutti voittojesi pienenemisen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää Reginal,
Kiitos, että kiinnitit tämän huomiomme.
Olen katsonut tiliäsi ja näyttää siltä, että kun teit talletuksen, lunasit myös aa match bonuksen.
Käyttöehdoissamme todetaan, että kaikki yli 100 % lunastetut ottelubonukset ovat enintään 1000,00 dollaria.
"6.2 Yli 100 %:n ottelubonustarjouksiin sovelletaan 1 000 dollarin enimmäisnostoa, ja ne on kierrätettävä 60-kertaisesti. Jäljellä oleva saldo mitätöidään."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Paljon kiitoksia, Black Lotus Casino, että annoit lisätietoa tähän tapaukseen.
Rakas Reginald,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
