Tanskasta tuleva pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He kertoivat minulle lähettävän rahat bitcoinien kautta. arkipäivinä, kun puhun tukemani, he haluavat vaatimuksia, joita ei mainita ehdoissa.
Tukitiimi vastaa todella hitaasti ja pysähtyy usein yrittämättä ratkaista ongelmaa.
Rakas Tobias,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Haluan kertoa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamannene perusteella. Onko sinulla vireillä nostoa? Mitkä vaatimukset sinut pyydettiin täyttämään, joita ei mainita käyttöehtoissa?
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos voin tehdä sinulle jotain muuta valituksesi suhteen.
Parhain terveisin,
Kristina