KotiValituksetBlack Lotus Casino - Pelaaja kohtasi ongelmia julkistamattomien voittorajojen kanssa.

Black Lotus Casino - Pelaaja kohtasi ongelmia julkistamattomien voittorajojen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 9 787 $

Black Lotus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 3.2.2024 | Tapaus suljettu : 19.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut joutuneensa vaikeuksiin voittojen nostamisessa kasinon julkistamattomien enimmäismaksusääntöjen ja -vaatimusten vuoksi. Hän oli syyttänyt kasinoa näiden yksityiskohtien piilottamisesta pienellä kirjaimella ja harhaanjohtavien bonusten ja promootioiden tarjoamisesta. Tutustuttuamme kasinon sääntöihin huomasimme, että kotiutusraja näytti soveltuvan pelaajan tilanteeseen. Selitimme tämän pelaajalle ja pyysimme lisätietoja hänen tapauksensa tueksi. Koska hän ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pysy poissa. Se on "Read the Fine Print" -yritys. Tarjoaa mahtavia bonuksia ja promootioita, joista suurin osa tulee maksimivoitolla vain 100,00 dollaria tai 1 000,00 dollaria. Ne piilottavat pienet tekstit. Ja he ovat iloisia voidessaan sanoa... "Sinun olisi pitänyt lukea pienellä tekstillä". Joita ei anneta tilitiedoissasi tai kun otat minkä tahansa heidän tarjoamistaan tarjouksista ja bonuksista. Varjoisa! Myös iso juoksu saada nosto. Omassa tilanteessani voitin jopa 28 000 dollaria soittamalla asiakaspalveluun, ja minulle kerrottiin, että nostojen on oltava alle 10 000. Lähetti alle 10 000 noston ja sai vastauksen, että se on hyväksytty. Sitten sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa sanottiin, että he tekevät poikkeuksen, jotta voin antaa minulle 2 000,00 dollaria voitoistani, koska saan heidän sääntöjensä perusteella vain 1 000,00 dollaria! Olin erittäin järkyttynyt ja hämmästynyt tästä vastauksesta, koska en ole koskaan nähnyt mitään tällaista. Lähetin sähköpostitse takaisin kokemukseni ja kerroin, että minulle ei koskaan kerrottu, että kun harkitsin tarjouksen ottamista, en koskaan saanut prosessin aikana tietoa, että enimmäismaksu olisi 1 000,00 dollaria. Lähetin heidän asiakaspalveluunsa sähköpostilla kokemukseni siitä, että en saanut tietoa säännöistä valittaessa kyseistä kampanjaa vain saadakseni tekstin "OHJEET ON LUETTAVA". Jota ei taaskaan ole tarjolla tililläsi kampanjoissa tai bonustarjouksissa. Ne tarjoavat ilmaispyöräytystarjouksen sekä tarjouksia, ja sinun on muistettava, että ilmaispyöräytysten maksimivoitto on vain 100,00 dollaria. Minusta vain yleisesti ottaen hämärä, koska en ole nähnyt mitään tällaista missään muissa kasinoissa, joita olen pelannut muutaman viime vuoden aikana. Olen myös huomannut BLC:n kanssa, että googlettamalla heistä löytyy osumia, jotka mainostavat niitä positiivisesti. Minusta nämä osumat eivät tarjoa kenellekään mahdollisuutta antaa palautetta tai arvioida. Epäilen, että he vain merkitsevät ponnisteluja, jälleen kerran, mahdollisesti hämärällä tavalla. Vakavia juoksuja vetäytymisen saamisessa. Lopuksi ne ovat yhteydessä muihin online-kasinoihin, kuten Bet Big Dollar ja muihin. yksinkertaisesti yritys keskittyy voittoihinsa vain IMO.


Jaa tämä vain tiedottaaksesi muille.


Sinun ei tarvitse seurata minua.






Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä mpjvb52,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin kasinon säännöt ja löysin seuraavan:

"11.10.2. Talletusbonukset, jotka ovat 101 % tai suuremmat, sisältävät enintään 1000 dollarin kotiutuksen. 100% tai sitä pienemmät talletustarjoukset eivät sisällä enimmäisnostoa. Ilmaisbonukset, ilmaispyöräytykset, turnausvoitot ja mitalipromootiot sisältävät enintään 100 dollarin kotiutuksen. Kun talletus on tehty ja talletusbonus on lunastettu, kun panostus on saavutettu, koko summa muuttuu käteiseksi. Kasino pidättää itse asiassa oikeuden hylätä kotiutuksen, jos epäilemme väärin.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukisi tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Arvostan ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mpjvb52,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista