Filippiiniläistä pelaajaa uhkaa tili sulkeminen 150 000 PHP:llä ilman selitystä johdon päätökseen vedoten. Tehtyään valituksen PAGCORille, hän huomasi, että kasino ei ole rekisteröitynyt heille, joten hän ei voi hakea muutosta tai valittaa.
He sulkivat tilini 150 000 sisällä ilman mitään selitystä. He sanoivat vain sen johdon päätöksen. Tein valituksen PAGCORille ja huomasin, että he eivät ole rekisteröityneet niihin. Heillä ei ole valittamista, ja he kirjasivat minut ulos siitä. Tein 30 000 talletusta ja
Rakas scottieboy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa suljettuun tiliin liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika