Kreikkalainen pelaaja halusi poistaa pysyvästi tilinsä Bizzoo Casinolla, koska hän oli käyttänyt rekisteröinnin yhteydessä lempinimeään henkilötunnuksensa sijaan. Poistopyynnöstä huolimatta kasino ei ollut vastannut pelaajan pyyntöön. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Haluan poistaa tilini pysyvästi Bizzoo Casinolta, koska käyttämäni nimi oli lempinimeni, ei henkilötodistuksessani oleva nimi, koska se ei ollut selvää rekisteröityessäni! Olen pyytänyt tätä Bizzoo Casinolta, mutta huomaan, että he jättävät minut huomiotta!
Hyvä drte1995,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bizzo Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvää iltaa, yritin itse asiassa nostaa 100 euroa, mutta se peruuntui. Sitten lähetin sähköpostin ja yritin muodostaa yhteyden bizzoon live-chatiin poistaakseni tilin pysyvästi, enkä ole saanut sähköpostia tai ilmoitusta.
Kiitos vastauksestasi, drte1995
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
