Itävaltalainen pelaaja ei tehnyt talletusta omista varoistaan. Kasino takavarikoi voitot ja sulki tilin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 600 ja tänään klo 04:00 lähtien taistelen tukitiimin kanssa maksustani. Ja nyt he ovat päättäneet, että he estävät tilini eivätkä maksa mitään, koska talletin rahat äitini kautta kulkevan matkapuhelimen kautta, mutta käytän ilkeää numeroa ja matkapuhelinta, etkä sinä tai sinä voit maksaa sen äitini tilille et välitä etkä anna kaikkien rahojen kadota!!! Mitä voin tehdä, olen varma, että en anna tämän huijauksen istua päälleni!!!!
Rakas petarsacirovic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta ymmärrä, että suurin osa kasinoista ei hyväksy talletuksia kolmansilta osapuolilta. Tallettajan tulee aina käyttää hänen nimissään annettua maksutapaa. Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:
"Bizzo Casino ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä tai käyttämällä VISA/MasterCard-pankkikortteja, maksujärjestelmiä Skrill/NETELLER tai muita omiin nimiisi rekisteröityjä maksutapoja. Jos määritämme turvatarkastukset, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle; BizzoCasino ei myöskään ole vastuussa kolmannen osapuolen tileiltä talletetuista varoista."
Valitettavasti olet rikkonut yhtä tärkeimmistä rahanpesun vastaisista säännöistä. Kasino eteni oikein mitätöimällä voittosi tästä syystä, ja pelkään, että se on peruuttamaton prosessi. Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina