Thaimaasta kotoisin oleva pelaaja voitti kasinolla onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Kotiutuspyynnön jälkeen kasino merkitsi pelaajan petokseksi ja lopetti yhteydenpidon ja pidätti voitot.
Pelaan tällä kasinolla ja voitin paljon rahaa. nyt he lopettavat vastaamisen.
Älä maksa minulle rahoja takaisin.
"Hei Chaimongkhon Saiphin!
Meillä on ilo ilmoittaa, että tilisi on nyt täysin vahvistettu. Kiitos yhteistyöstä!"
Sitten vetäydyn ja saan tietää, että nimeni on petos. Voitan vain rahaa.
Hyvä chaislots2001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bizzo Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Se oli 600 euroa, enkä käyttänyt bonusta
"Turvallisuusosastomme on havainnut tililläsi toimintaa, jota pidetään petoksena.
Tältä osin tilisi on suljettu ja kaikki varat on takavarikoitu."
he lähettävät tämän eikä mitään muuta eikä vastausta
voitin kolikkopeleissä
Paljon kiitoksia, chaislots2001, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos chaislots2001, joka antoi meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Bizzo Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin.
Kiitos!
Hei! Pahoittelemme vastauksen viivästymistä, selitämme mielellämme tapauksen.
Kyseisellä pelaajalla on havaittu olevan outoa toimintaa. AML-osastomme suorittaman tutkinnan aikana päätettiin sulkea pelaaja ja takavarikoida varat. Nämä toimet toteutettiin Bizzo Casinon ehtojen ja ehtojen mukaisesti:
Yhtiö varaa oikeuden sulkea käyttäjätilin ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on yhtiön yksinomaisen harkinnanvarainen, eikä pelaajalle ilmoiteta tai ilmoiteta tällaisten toimien syistä. Yhtiö varaa myös oikeuden ilmoittaa sääntelyelimille tällaisista pelaajan suorittamista vilpillisistä toimista.
Paljon kiitoksia päivityksestä Bizzo Casinon edustajalle. Olisiko mahdollista antaa tarkempaa tietoa tämän päätöksen perusteluista? Voit lähettää todisteet sähköpostiini ( peter.c@casino.guru ) ja kaikki tiedot on pidettävä luottamuksellisina. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Hyvää iltapäivää Peter ,
GDPR-sääntöjen mukaisesti emme voi tarjota kuvakaappauksia pelaajien pelisessioista tai tapahtumista ilman heidän suostumustaan.
Jos pelaaja itse toimittaa kuvakaappauksia julkisesti, olemme valmiita kommentoimaan petoksen ansioita. Kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi tässä asiassa ja haluamme huomauttaa, että olemme aina valmiita yhteistyöhön tilanteen ratkaisemiseksi.
Hyvä Bizzo Casino , tarvitsemmeko pelaajalta kirjallisen hyväksynnän, jotta voit jakaa nämä tiedot, vai riittääkö tämä pelaajan vastaus, jotta voit jakaa tiedot? Kiitos jo etukäteen!
Hei,
Olisimme kiitollisia, jos pelaaja voisi toimittaa Skrill-lausuntonsa. Tästä olisi apua lisäkommenttien antamisessa.
Apusi tässä on meille tärkeää, ja olemme valmiita auttamaan sinua ratkaisemaan mahdolliset kysymyksesi tai ongelmasi. Kiitos yhteistyöstäsi!
Anteeksi voin. Mikset esitä todisteita? kuten sanoit, että takavarikoit turhaan?
Hyvä chaislots2001 , jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja, pidämme sitä yhteistyöstä kieltäytymisenä ja hylkäämme valituksenne. Ymmärrä, että kasino voi pyytää lisävahvistusta tällaisissa tilanteissa. Kiitos ymmärryksestäsi!