Irlantilainen pelaaja joutui hylkäämään 500 euron kotiutusyrityksen. Pelaaja pyysi myös sulkemaan tilinsä välttääkseen voittonsa käyttämisen.
Liityin kasinolle eilen ja tein yhden kotiutuksen, joka tuli tunnin sisällä, mikä oli hienoa. Tein sitten talletuksen tänä aamuna ja 500 euron kotiuttaminen hylättiin 3 kertaa. He halusivat pankkitiedot, jotka lähetin heille, mutta he hylkäsivät. Pyysin sulkemaan laskennan, koska en halunnut käyttää voittojani. Puhuin tukihenkilöstön kanssa ja he sanoivat, että he ovat pyytäneet hyvitystä, mutta eivät kerro minulle, kuinka paljon. Tilini varmistettiin täysin eilen ja myös talletustodistus vahvistettiin eilen
Hyvä Seanzzzzz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärränkö oikein, että sen jälkeen, kun kasino hylkäsi tiliotteesi, pystyit toimittamaan tarvittavat asiakirjat ja suorittamaan tilin vahvistuksen? Ilmoittiko kasino sinulle, että he maksavat sinulle voittosi vai ei? Mistä syystä annoit kasinolle tukea, kun pyysit heitä sulkemaan tilisi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas