Portugalilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Bizzo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 €
Bizzo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen jonain päivänä kiistassa kasinon kanssa noston käsittelystä, koska olen jo lähettänyt kaikki tiliasiakirjat nib iban bi -osoite, kaikki pyynnöt ja cadino aina kieltäytyy siirrostani väittäen, että osoite ei ole oikea, kun olen jo lähettänyt kaksi todistetta että kasinon rekisteröity osoite on 4440-819 ja nykyinen osoite 4440-578, koska alkaa pelottaa lähettää niin paljon henkilökohtaisia tietoja tuntemattomalle kasinolle, että en edes tiedä onko kyseessä huijaus, jos voit käyttää minun asiakirjoissa lähetetyt tiedot, selitin jo kasinolle virheen ja he vaativat edelleen osoitetta, jota ei ole olemassa, koska se on rekisteröity virheellisesti Muutin numerot vanhasta osoitteesta nykyiseen kasinolle rekisteröityessäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Claudia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että olet ilmoittanut väärän osoitteen rekisteröidessäsi kasinotiliäsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Claudia,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäkommentti pelaajalta:
"Koska heillä oli edelleen ongelmia, niin he perustelivat, että toisella pelaajalla oli sama IP, lähetin keskustelun tulosteet tukeen, joko kasinon chatiin vastaukset eivät täsmänneet Otin rahat ja luovutin kasinosta, minä sanovat edelleen, että kasino on huijaus, koska sen lataaminen ei vaadi niin paljon ongelmia, eivätkä he antaneet minulle tapaa ratkaista ongelmani ladataksesi sen! He vaativat minulta valokuvaamista minusta bi:n kanssa kädessä kaikki tietoni!
En pystynyt lähettämään vastausta sivustollasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että olet pelannut varojasi?
Automaattinen käännös:
