Australialaista pelaajaa on syytetty petollisesta tilitoiminnasta, ja hän yrittää saada takaisin voitot tai hyvityksen 17.-18. syyskuuta käytetyistä rahoista. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Automaattinen käännös:
Bizzo Casino - Pelaaja väittää vääristä syytöksistä petoksesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$450
Bizzo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tiliäni on virheellisesti syytetty petoksesta. Haen joko voittoni takaisin tai rahan palautusta, jotka olen käyttänyt 17.-18. syyskuuta tilaisuuden menettämisen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä de_sasterous,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Bizzo Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Mistä kasino syytti sinua? Mistä mahdollisuuksien menettämisestä puhut? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick,
He tarkensivat seuraavaa,
Haluamme ilmoittaa, että toimitettujen asiakirjojen, erityisesti sinun puoleltasi ladatun ajokortin ja ikätodistuskortin perusteellisen tarkastelun jälkeen havaittiin, että rei'itetyn reiän tausta ei vastaa kuvan taustaa . Lisäksi tähän rei'itettyyn reikään jatkuu vesileimaympyrä, joka osoittaa, että asiakirjaa on muokattu.
He eivät ole ymmärtäneet tai heillä on ollut keinoja tarkistaa, että osavaltiossani myönnetyissä luvissa on reikä, joka on edelleen muovin peitossa, joten vesijäljet jatkuvat reikäalueelle. Olen sittemmin lähettänyt heille sähköpostitse videon ja lisätodisteita miltä tämä näyttää. Yksinkertainen tähän liittyvä kysely olisi ratkaissut tämän ongelman tai jopa google-haun. He eivät suorittaneet asianmukaista huolellisuuttaan tämän tarkistamisessa.
Sen sijaan he ovat myöhemmin sulkeneet tilini ja poistaneet voittoni. Minulta on ryöstetty sekä tilini, saamani voitot että mahdollisuus hyötyä käytetyistä rahoista, mukaan lukien mahdolliset tulevat voitot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei de_sasterous,
Ymmärsinkö oikein, että omistit 2 tiliä kasinolla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, en ole selittänyt sitä ollenkaan.
Ongelma on nyt joka tapauksessa ratkaistu. Valitukseni voidaan poistaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä de_sasterous,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
