Itävallasta kotoisin oleva pelaaja epäilee epäoikeudenmukaista kohtelua Bizzo Casinossa, Hell Spinissä ja National Casinossa, väittäen, että ne liittyvät toisiinsa, vaikka väittävät toimivansa itsenäisesti. Pelaaja tuntee olevansa asiakaspalvelun edustajan pettänyt ja pahoittelee menettäneensä suuria summia, koska hän ei ole saanut tietoa kumppanikasinoista. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Aluksi olin skeptinen Bizzo Casinon suhteen. Muutaman viikon kuluttua olin menettänyt huikeat 12 000 euroa. Sitten koitti suuri päivä, kun voitin 14 000 euroa koko päivän aikana. Nostin 6000€ ja pelasin loput, koska ajattelin 😢ooooh, he eivät aio maksaa minulle joka tapauksessa, kuten kaikilla muilla kasinoilla. Kävi ilmi, että olin väärässä, koska kolme 2000 euron summaa todellakin maksettiin minulle mahdollisimman lyhyessä ajassa - 30 minuutista 2 tuntiin. Itse asiassa olin melko raivoissani itsestäni, kun pelasin loput rahat. Nyt kun katson taaksepäin, tapahtui valtavia väärinkäsityksiä, ja siksi tein valituksen. Lopulta peruin valituksen väärinkäsitysten vuoksi. Ja nyt tulee lyöntiraja. Rekisteröidyin Hell Spiniin ja minusta oli ärsyttävää, että hävisin jatkuvasti niin monen 100 € vedon jälkeen. Olin vuorovaikutuksessa chatin kanssa ja erittäin asiakasystävällinen Hank ystävystyi. Thahahaaaa, miksi, saatat ihmetellä? No, koska ne kuuluvat Bizzolle ja tein valituksen Bizzoa vastaan. He eivät tienneet, että olin jo peruuttanut valituksen. Ikään kuin se ei olisi tarpeeksi, sama tilanne tapahtui National Casinolla, jonne olen ollut rekisteröitynyt vuosia. Tämä oli paljon ennen Bizzoa tai Hell Spin Casinoa. Minua vain ärsytti se, että heitin siellä myös satoja euroja tuuleen. Minut petettiin järjestelmällisesti. En ehkä ole kirkkain, mutta en todellakaan ole tylsin. Jos pelaamisesta tulee stressaavampaa kuin työstä, se on vahva merkki jostain viasta.
Kaikki kolme kasinoa ovat kumppanikasinoita. Minusta on törkeää, etteivät he sanoneet minulle: "Hei, sinut on estetty yhdessä kumppanikasinoissamme tehdyn valituksen vuoksi." Minusta on kieroutunutta, että tämä Hank vihjailee ystävyyttä ja kieltää sen tosiasian, että Bizzo Casino ja National Casino kuuluvat kaikki yhteen. Minua loukattiin tarkoituksella ja ryöstettiin. Vaikka kysyin, johtuvatko jatkuvat tappioni kumppanikasinosta, he sanoivat, että jokainen kasino toimii itsenäisesti 😬, ilmeisesti ei. Periaatteessa tämä on rikos heidän puoleltaan. Oikeuskeinoja pitäisi olla. Voiko pelaajasuojayhdistys auttaa?
Rakas rbucheb5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Bizzo Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa, mikä on ongelma? Sulkevatko he tilisi tai pidättivätkö he rahaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
