Itävaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei rakas kasinoguru-tiimi!
Olen ollut tämän kasinon asiakas pitkään. Kaikki on varmistettu ja tähän asti maksut on aina hyväksytty 2 tunnin sisällä ja minulla oli itse asiassa aina summa pankkitililläni 24 tunnin sisällä, erittäin kiitettävää.
Nyt minulta evätään maksu ilman lisäselvityksiä..... (katso sähköpostihistoria). Pelkkä vastaus "ei mahdollista".
Tähän mennessä olen aina maksanut samalla tavalla (välitön siirto Klarnaan) ja aina samalla tavalla (katso kuvakaappaus), "pankkisiirrolla". Tilini on aina sama. Sekä talletusmenetelmä että nosto "pankkisiirrolla" ovat edelleen käytettävissä.
Toinen maksutapa ei olisi minun käytettävissäni.
Ole hyvä ja auta, kiitos.
Parhain terveisin,
Mark
Kuten näet (viimeinen sähköposti kasinolta), nosto pankkitililleni ("pankkisiirto") evätään. Joten voisin odottaa sitä vuoden......
Lähetän sinulle mielelläni koko sähköpostihistorian.
Voit merkitä valituksen päättyneeksi. Ongelma ratkaistu.
Asiakaspalvelu tällä kasinolla, mutta katastrofi!
mlg
Mahtavia uutisia, gizmooo666at. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
