KotiValituksetBitz Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Bitz Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 912 ₮

Bitz Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 2.6.2024 | Tapaus suljettu : 28.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Venäjältä rekisteröityi kasinolle 5. toukokuuta, läpäisi tarkastuksen ja teki onnistuneita talletuksia ja nostoja kuukauden ajan. Äskettäin heidän nostonsa oli peruutettu, ja tili estettiin väitettyjen sääntörikkomusten vuoksi. Pelaaja väitti, että sääntöjä ei rikottu, ja toimitti kuvakaappauksia yhteydenpidosta kasinon kanssa. Todettiin kuitenkin, että tili oli suljettu vedonlyöntisääntöjen rikkomisen vuoksi, ja talletus palautettiin. Valitus hylättiin, koska emme käsittele urheiluvedonlyöntikysymyksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin tälle kasinolle 5. toukokuuta. Pelasin siellä kuukauden. Hyväksytty. Talletettu ja nostettu raha. Eilen laitoin tavalliseen tapaan rahaa nostettavaksi. He peruuttivat noston ja estivät tilini. He sanoivat, että olin rikkonut joitain sääntöjä. Ehdoton huijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä malakhov22,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

urheilupelejä ja kolikkopelejä

En käyttänyt mitään bonuksia


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei malakhov22,

Kuten ehkä tiedät, sivustomme Casino.Guru käsittelee yksinomaan online-kasinoihin liittyviä valituksia, lukuun ottamatta urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia. Huomaa, että jos asia tulee koskemaan yksinomaan urheiluvedonlyöntiä, emme valitettavasti voi auttaa sinua, koska meillä ei ole tällaisia asioita käsittelevää osastoa.


Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin kolikkopelejä (Gates of olympus). Tein urheiluvetoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei malakhov22,

  • Ymmärrän, että pelasit molempia, mutta voisitko välittää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru mahdollisimman pian?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin sinulle sähköpostia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei malakhov22

Minulle lähettämäsi sähköposti näyttää olevan tyhjä, eikä asiaankuuluvaa viestintää ole näkyvissä. Voisitko ystävällisesti lähettää sen uudelleen? Jos mahdollista, lähetä kaikki asiaan liittyvä kirjeenvaihto sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

lähetin

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Kuvakaappauksia soittimesta:


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei malakhov22,

  • Näen, että tilisi suljettiin urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkomisen vuoksi ja talletuksesi palautettiin. Pitääkö tämä paikkansa? Oletko saanut talletuksesi?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Joo. Mutta en rikkonut mitään sääntöjä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, malakhov22, vastauksestasi. Koska sähköpostissa sanotaan selvästi, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.


Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole erityisesti urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, emmekä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.


Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista